أنفق المتسوقون الأمريكيون أقل قليلاً على الإنترنت خلال يوم الجمعة السوداء هذا العام ، حيث غامر العديد بالعودة إلى المتاجر الفعلية على الرغم من مخاوف فيروس كورونا ، وقلة الإمدادات ، وجهود تجار التجزئة لتشجيع عمليات الشراء في وقت مبكر من العطلات.
لأول مرة على الإطلاق ، انخفض الإنفاق عبر الإنترنت خلال يوم الجمعة الأسود – الذي يُعد تقليديًا أحد أكبر أيام التسوق في العام – مما عكس النمو في السنوات الأخيرة ، وفقًا لبيانات من Adobe Analytics ، وهو جناح من أعمال Adobe متخصص في رؤى البيانات و يتتبع المعاملات في 80 من أفضل 100 بائع تجزئة في الولايات المتحدة.
استدرج تجار التجزئة المتسوقين لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت في وقت مبكر من شهر سبتمبر من هذا العام ، لأن أزمة سلسلة التوريد منعتهم من تجديد سلع نهاية العام بسرعة.
قالت Adobe إن إجمالي إنفاق المتسوقين عبر الإنترنت خلال يوم الجمعة الأسود كان حوالي 8.9 مليار دولار ، أي أقل من 9 مليارات دولار في عام 2020.
ارتفاع زيارات المتسوقين للمتاجر خلال الجمعة السوداء
قالت Adobe إن الإنفاق عبر الإنترنت خلال يوم عيد الشكر كان ثابتًا عند 5.1 مليار دولار.
أغلق العديد من تجار التجزئة المتاجر الفعلية في عيد الشكر هذا العام ، كما فعلوا في عام 2020 ، وسط نقص العمالة ووباء فيروس كورونا.
أعيد فتح المتاجر في اليوم التالي لعيد الشكر ، وزادت زيارات المتسوقين بنسبة 47.5٪ مقارنة بعام 2020 ، لكنها انخفضت بنسبة 28.3٪ مقارنة بعام 2019 ، آخر عام قبل انتشار الوباء ، وفقًا لبيانات من Sensormatic Solutions.
قد تكون تحديات سلسلة التوريد والتأخير في الشحن قد دفعت المتسوقين لزيارة المتاجر من أجل زيادة فرص الحصول على الهدايا في الوقت المناسب لعيد الميلاد.
يقوم المزيد بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت يمكنهم الحصول عليها من المتجر ، مما يحافظ على انخفاض تكاليف الشحن.
قال لويس نافيلييه ، رئيس مجلس إدارة المستثمر Navellier & Associates ، إن شركة Macy’s و Walmart و Target و Kohl’s ، على سبيل المثال ، أعطت المتسوقين المرونة في التسوق عبر الإنترنت أو في المتاجر أو من خلال الأساليب الهجينة.
من بين أولئك الذين يشترون عبر الإنترنت ، استخدم أكثر قليلاً هواتفهم الذكية.
قالت شركة التجارة الإلكترونية الكندية Shopify إن عدد المتسوقين على منصتها والذين استخدموا الهواتف الذكية لإجراء عمليات شراء ارتفع هذا العام إلى 72٪ من 67٪ العام الماضي.
يمكن لتحركات بائعي التجزئة لتشجيع شراء هدايا العطلات في وقت مبكر أن تقلل أيضًا من أهمية Cyber Monday ، وهو أول يوم اثنين بعد عيد الشكر.
المصدر: رويترز
