تخطط شركة فودافون مصر للتوسع فى الخدمات المالية والمدفوعات الرقمية خلال العام المقبل, بما يتماشي مع توجه الدولة لتحقيق التحول الرقمى و الشمول المالى عن طريق تقديم حلول تكنولوجية لدعم المشاريع القومية الكبرى, وحاورت “كابيتال” أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر لعرض استراتيجية الشركة في العام المقبل 2023.. وإلي نص الحوار.
كابيتال: كيف تري فودافون مصر العام المقبل 2023.. هل النظرة توسعية أم ترشيد نفقات وترقب ؟
عصام: تري فودافون مصر خلال العام المقبل 2023 أهمية التخطيط لتغطية وتنفيذ جوانب عديدة منها تمكين الدولة من تحقيق التحول الرقمي والشمول المالي في عديد من القطاعات الحكومية عن طريق تقديم حلول تكنولوجية لدعم المشاريع القومية الكبرى وذلك في إطار إيمان فودافون بأن التحول الرقمي والشمول المالي هما المستقبل.
وضع إستراتيجية الاستعداد الأمثل للترددات الأخيرة.. وتركيز الإستثمارات في البنية التحتية
كما أن فودافون لها دور فعال في المجتمع وتسعي بصفة مستمرة لتكون شريكا استراتيجيًا للدولة في مختلف المبادرات الحكومية والمشروعات القومية والتي تهدف لبناء حياة جديدة للمواطن المصري، وفقًا لسعينا في إبرام شراكات مثمرة مع القطاعات العامة والخاصة لتحقيق التحول الرقمي وأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
كابيتال: ما تطور الخدمات التى تسعى الشركة لتقديمها العام المقبل؟
عصام: تسعى فودافون مصر خلال العام القادم 2023 إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء خاصة الخدمات الرقمية التي تسهل حياة المواطن في مهامه اليومية، بما في ذلك نساهم بشكل أساسي في تطوير القرى الأكثر احتياجًا وامدادها بالحلول التكنولوجيا الحديثة لتحسين حياة المواطنين في تلك المناطق.
نسعي لنكون شريكا استراتيجيًا للدولة في المبادرات الحكومية والمشروعات القومية
وبخصوص الملفات المتعلقة بالبيئة فمجموعة فودافون العالمية وفودافون مصر تسعى في تنفيذ خطتها للوصول إلى انبعاثات صفرية بحلول عام 2025 من الانبعاثات المباشرة، والوصول إلى انبعاثات صفرية بحلول عام 2050 للانبعاثات غير المباشرة، بما في ذلك نسعى إلى تحقيق التنمية المنخفضة لانبعاثات ثاني أكسيد الكربون والحد من انبعاثات الغازات المُسببة للاحتباس الحراري والاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة 100%، وذلك من خلال تطبيق أفضل الأنظمة في مجال إدارة وترشيد الطاقة في كافة منشآتنا، سواء المباني الإدارية وأبراج الشبكة ومراكز البيانات والفروع، حفاظاً من جانبنا على الموارد الطبيعية والاعتماد على الطاقة النظيفة.
كابيتال: كيف تواجه فودافون التحديات المتوقعة فى 2023 والتى منها ارتفاع أسعار الطاقة والسلع؟
عصام: لا شك ان الأزمة الاقتصادية الحالية تؤثر على اقتصاديات العالم وتؤثر على الاقتصاد المصري خاصة قطاع الاتصالات لأنه يعد من القطاعات الاستثمارية التي تأثرت من الأزمة الاقتصادية الحالية.
70 مليار جنيه إجمالي إستثمارات فودافون في السوق المصري
ولكن كما استطاعت فودافون مصر التغلب على جائحة كورونا فنحن اعتدنا على تقديم الدعم والتعاون اللازم للمجتمع المصري متفاديا أي تداعيات سلبية التي تفرضها الازمة الاقتصادية وذلك من خلال استبعاد رفع أسعار الخدمات المقدمة للمستهلكين.
أضاف: الشركات تواجه تحديًا كبيرًا يتمثل في ارتفاع التضخم وزيادة التكاليف بشكل سنوي.
وبالاضافة إلى الاستثمار الطبيعي في الشبكة وتحسين أدائها تعمل فودافون على تقديم المزيد من الخدمات والعروض للعملاء باعلي كفاءة وأقل تكلفة للعميل.
كما تعمل الشركة أيضًا على التوسع في قطاع الخدمات المالية والمحافظ الإلكترونية وخدمات المدفوعات الرقمية المقدمة للعملاء الأفراد والشركات ويأتي ذلك ايمانا منا بالدور الفعال الذي تلعبه المؤسسات الكبرى بالتعاون مع الدولة لتحسين ودعم حياة المواطن.
كابيتال: ما تطورات خدمات فودافون كاش؟
عصام: الخدمات الجديدة المرتقبة تتضمن التحويل من بطاقات الائتمان والبطاقات الشرائية إلى محفظة “فودافون كاش” والتحويل لمحافظ أخرى لعملاء “فودافون كاش” أيضًا, فضلا تسديد الفواتير وسداد المستحقات الخدمية مثل المياه والكهرباء والغاز، وتسديد أية مصروفات تعليمية, مع إتاحة خدمات التبرعات للمؤسسات المختلفة والتسوق والدفع عبر الإنترنت.
كابيتال: كم تبلغ استثمارات فودافون مصر المستهدفة فى 2023 ؟
عصام: تحرص فودافون على زيادة الاستثمارات في السوق المصري، والتركيز على الإستثمارات في البنية التحتية لتساهم الشبكة في أفضل الخدمات لعملائها وتحقيق رؤيتها في تمكين الدولة من تنفيذ منظومة التحول الرقمى
بلغت إستثمارات فودافون في السوق المصري حوالي 70 مليار جنيه على مدار 24 عامًا منها حوإلى 30 مليار جنيه خلال الثلاث سنوات الماضية وهناك خطة طموحة لاستكمال هذه الاستثمارات خلال الثلاث سنوات القادمة.
إستثمرت الشركة مؤخرا مايقرب من 8 مليار جنيه للحصول على ترددات جديدة لتحسين وتطوير الشبكة والمستوى الخدمات المقدم، ونعمل حاليا على وضع إستراتيجية الاستعداد الأمثل لهذه الترددات.
ارتفاع التضخم وزيادة التكاليف أبرز تحديات العام المقبل
كما تقوم فودافون بتوجيه أغلب استثماراتها إلى الحلول التكنولوجية التي تحد من التأثير المناخي إلى جانب بناء الشبكة وتطوير جودتها حيث تعد فودافون مصر من أولى الشركات التي وضعت التنمية المستدامة على رأس أولوياتها مع ضخ استثمارات هائلة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة والارتقاء بجودة حياة المواطن المصري في إطار نظام بيئي متكامل ومستدام.
أضاف: أغلب استثماراتنا السنوية موجهة لبناء الشبكة وتقديم الحلول التكنولوجية المتقدمة التي تراعي التقليل من الأثر البيئي وتقليل من استخدام الطاقة، والاعتماد على الطاقة النظيفة بما يقلل من الانبعاثات الكربونية.
كابيتال: ما هى محاور استراتيجية فودافون مصر خلال العام الجديد ؟ وكيف تضع خطتها لمواجهة الأوضاع الطارئة؟
عصام: المحاور الاستراتيجية التي تخطط لها فودافون مصر خلال العام المقبل هي تمكين الدولة من تحقيق التحول الرقمى و الشمول المالى عن طريق تقديم حلول تكنولوجية لدعم المشاريع القومية الكبرى, حيث أن التحول الرقمى والشمول المالي هما المستقبل ومهمتنا تجهيز الشبكة لتقديم خدمات وحلول تواكب التقدم المذهل للتكنولوجيا.
أضاف: نقوم بدور فعال فى المجتمع وسعينا الدائم لنكون شريكاً إستراتيجياً للدولة في مختلف المشروعات القومية، والتي تهدف لبناء حياة جديدة للمواطن المصري و نسعى دائما لإبرام شراكات جديدة مع القطاعين العام والخاص لتحقيق التحول الرقمى و أهداف التنمية المستدامة رؤية مصر 2030.
تعمل فودافون أيضًا علي تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء ، خاصة الخدمات الرقمية التى تسهل حياة المواطن وتساعده في مهامه اليومية و تطوير القرى الأكثر احتياجًا وإمدادها بالتكنولوجيا والتغطية .
قال: استراتيجية الشركة خلال الفترة المقبلة ستعتمد على مجموعة من المحاور الأساسية يأتي على رأسها تطوير جودة الشبكة وتحقيق الشمول المالي والتحول الرقمي و يأتي ذلك تماشياً مع رؤية مصر 2030 واستراتيجية الدولة لبناء مصر الرقمية والوصول إلى مجتمع مصري يتعامل رقميًا فى كافة مناحي الحياة وذلك من خلال تقديم حلول تكنولوجية متنوعة التي تراعي الأثر البيئي والاعتماد على الطاقة النظيفة إلى جانب تقديم أفضل خدمات الإنترنت ونقل البيانات للعملاء.
كابيتال: هل تحتاج “فودافون” لترددات اضافية في الوقت الحإلى أم أنها ستكتفي بالترددات التى حصلت علىها في نوفمبر قبل الماضي والبالغة 40 ميجاهرتز؟ وكيف تقيم مستوى خدماتكم في 2022؟
عصام: بعد الحصول على الحصة الاكبر من الترددات التي تم طرحها من الجهاز القومي للاتصالات تقوم الشركة بتكثيف جهودها في تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية للشبكة وذلك لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين حياة المواطن اليومية والعمل علي تقديم المزيد من الخدمات الرقمية لتحقيق التحول الرقمي وتجهيز الشبكة لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية للمجتمع المصري.
كابيتال: ماهي خطط توسعاتكم في زيادة عدد محطات الابراج؟
عصام: نخطط لزيادة عدد المحطات وضخ الاستثمارات لاستيعاب التوسع الأفقي العمراني ومواكبة السعة الاستيعابية للشبكة، وذلك بسبب زيادة الاحمال من الخدمات المقدمة وخاصة خدمات الإنترنت ونقل البيانات، من خلال بناء ابراج جديدة تعمل بتقنية VoLTE ، والتي تتميز بالعديد من الخصائص التي تسهل عملية الاتصال الصوتي والمرئي عبر الهاتف بالإضافة إلى المكالمات عالية الوضوح، وسرعة إجراء مكالمات الإنترنت دون انقطاع، وتمكين المستخدم من إجراء المكالمات الصوتية أثناء تصفح الإنترنت.
استبعاد رفع أسعار الخدمات المقدمة للمستهلكين
من جانب آخر نعمل علي تطوير وتحديث العديد من المحطات القائمة بشكل مستمر لتواكب أحدث التكنولوجيات العاملة والمقدمة والتي يتم استحداثها بشكل دائم بأحدث الاجهزة التي تعمل بالطاقة النظيفة وذلك لتقليل الانبعاثات الكربونية و الحد من التأثير البيئي إيماناً منا بأهمية الدور التي تلعبه المؤسسات الكبرى في خدمة المجتمع المصري، تماشياً مع الاستراتيجية الوطنية للتغير المناخي 2050، واستراتيجية فودافون العالمية وفودافون مصر للوصول إلى انبعاثات صفرية بحلول عام 2050، سواء كانت انبعاثات مباشرة أو غير مباشرة، بالإضافة الي حرصنا علي بناء محطات الابراج في الاماكن الاكثر احتياجا و المدن الجديدة مثل العاصمة الادارية و دمياط الجديدة والمنصورة الجديدة.
