وافقت شركة “ميتا” المالكة لمنصة “فيسبوك” على دفع 90 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية استمرت لمدة عشر سنوات، على خلفية اتهام الشركة بتتبع نشاط المستخدمين على الإنترنت.
وقال المتحدث باسم شركة التواصل الاجتماعي، إن التسوية في مصلحة المجتمع والمستخدمين، كما أنها تساعد الشركة على تجاوز هذه المشكلة.
وقُدمت تسوية أولية مقترحة إلى المحكمة الجزئية في مدينة سان خوسيه بكاليفورنيا، والتي ستقوم “فيسبوك” بمقتضاها بحذف البيانات التي جمعتها بصورة غير صحيحة، لكن التسوية تتطلب موافقة القاضي.
واتهم مستخدمون “فيسبوك” بانتهاك القوانين الفيدرالية المتعلقة بالخصوصية والتنصت على المكالمات الهاتفية بعدما احتفظت بملفات تعريف الارتباط التي تم تتبعها عند دخول المستخدمين على المواقع الإلكترونية الخارجية التي تحتوي على أزرار “أعجبني” على “فيسبوك”.
وبحسب الادعاءات، فإن “فيسبوك” جمعت سجلات تصفح المستخدمين في ملفات شخصية، وقامت ببيعها لشركات ومؤسسات الإعلانات.
ونفت “فيسبوك” تلك الادعاءات لكنها لجأت إلى التسوية لتجنب تكاليف ومخاطر الدعاوى القضائية والمحاكمات، إذ تغطي التسوية مستخدمي “فيسبوك” في الولايات المتحدة الذين زاروا مواقع غير تابعة للشركة، التي عرضت زر “أعجبني” على “فيسبوك”، خلال الفترة من 22 أبريل 2010 إلى 26 سبتمبر 2011.
من جانب أخر تم السماح لشركة ميتا بلاتفورم أخيرًا بإكمال استحواذها على Kustomer ، وهي شركة برمجيات لخدمة العملاء ، بعد أكثر من عام من التدقيق في مكافحة الاحتكار.
أعلنت Meta ، المالكة لـ فيسبوك، أن الصفقة “تمتثل لجميع المتطلبات التنظيمية” في تحديث مدونة يوم الثلاثاء.
وأعلنت Meta لأول مرة عن عملية الاستحواذ ، التي بلغت قيمتها أكثر من 1 مليار دولار ، في نوفمبر 2020 ، ولكن رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد الشركة بعد فترة وجيزة من أجل “الاحتكار غير القانوني” ، مما أثار تساؤلات حول ما إذا كانت ستتم الموافقة على استحواذ Kustomer من قبل المنظمين.
ينشئ Kustomer برنامجًا حتى تتمكن الشركات من إدارة رسائل العملاء من خدمات متعددة على لوحة معلومات مركزية واحدة. هذا أمر أساسي في خطة Meta لجني الأموال من تطبيقي المراسلة ، WhatsApp و Messenger.
تأمل Meta أن تستخدم الشركات WhatsApp ، الذي لديه أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا ، بدلاً من الأشكال الأخرى من اتصالات العملاء ، مثل البريد الإلكتروني أو رقم 1-800.
المصدر: رويترز
