يتعرض مشرفو المحتوى البالغ عددهم 10000 في تيك توك لنظام منتظم من المواد الإباحية للأطفال وعمليات الاغتصاب وقطع الرؤوس وتشويه الحيوانات ، وفقًا لدعوى مرفوعة ضد منصة مشاركة الفيديو والشركة المالكة لها بايت دانس.

وتزداد الأمور سوءا مؤخرا حيث قالت مديرة المحتوى كاندي فرايزر في الدعوى القضائية التي اقترحتها ، إنها قامت بفحص مقاطع فيديو تتضمن أكل لحوم البشر بشكل غريب ، ورؤوس محطمة ، وإطلاق نار في المدارس ، وانتحار ، وحتى سقوط مميت من مبنى.

تتطلب المنصة من المشرفين العمل بوتيرة محمومة ، حيث يشاهدون مئات مقاطع الفيديو لكل وردية عمل مدتها 12 ساعة مع ساعة راحة فقط لتناول طعام الغداء واستراحة لمدة 15 دقيقة ، وفقًا لشكوى قدمت يوم الخميس في محكمة فيدرالية في لوس أنجلوس.

قال محاموها في الشكوى: “نظرًا للحجم الهائل للمحتوى ، لا يُسمح لمشرفي المحتوى بأكثر من 25 ثانية لكل مقطع فيديو ، وفي نفس الوقت يشاهدون ثلاثة إلى عشرة مقاطع فيديو”.

قالت TikTok إنها لا تعلق على الدعاوى القضائية الجارية ، لكنها تسعى جاهدة “لتعزيز بيئة عمل مهتمة بموظفينا ومقاولينا”.

تيك توك لا تعلق على الدعاوى القضائية الجارية

قال متحدث باسم الشركة: “يتعاون فريق السلامة لدينا مع شركات خارجية في العمل الحاسم للمساعدة في حماية منصة ومجتمع TikTok ، ونواصل التوسع في مجموعة من خدمات الصحة حتى يشعر الوسطاء بالدعم العقلي والعاطفي”.

كانت TikTok عضوًا في مجموعة من شركات التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك و يوتيوب التي طورت إرشادات لمساعدة الوسطاء على التعامل مع صور إساءة معاملة الأطفال التي تتطلب وظائفهم مشاهدتها ، وفقًا للشكوى.

لكن TikTok فشلت في تنفيذ المبادئ التوجيهية ، والتي تشمل توفير الدعم النفسي وقصر نوبات العمل على أربع ساعات ، وفقًا للدعوى.

قالت فرايزر ، التي تعيش في لاس فيجاس ، إنها تعاني من اضطراب ما بعد الصدمة نتيجة لجميع مقاطع الفيديو المزعجة التي كان عليها مشاهدتها.

وجاء في الشكوى أن “المدعية تعاني من صعوبة في النوم وعندما تنام فإنها تعاني من كوابيس مروعة”.

يطالب فرايزر ، الذي يسعى لتمثيل فاحصي محتوى TikTok الآخرين ، بالتعويض عن الإصابات النفسية وأمرًا من المحكمة يطلب من الشركة إنشاء صندوق طبي للمشرفين.

المصدر: رويترز