أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إمكانية معرفة عدد خطوط المحمول المسجلة بإسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري وذلك باستخدام الرقم القومي الصحيح.

وأطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق تفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول والذى يتيح عدد من الخدمات منها معرفة الخطوط المسجلة بإسم المستخدم.

بالإضافة إلي تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، والذي يمكن من خلاله الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.

كما يستطيع المستخدم من خلالها التعرف على كافة الباقات والأنظمة األنسب لقدرته الشرائية أو االستهالك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.

كذلك ثتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له.

ويستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو
االستعالم عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها.

كما يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم والذي أصبح يتم مجاًنا وخالل 24 ساعة.

ويتمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات االنترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو االنترنت المحمول.

للاستفادة من كافة الخدمات التفاعلية للتطبيق، يتطلب من المستخدم التسجيل من خلال تقديم البيانات الصحيحة المتمثلة في رقم الهاتف المحمول والرقم القومي الخاص به، ويمكن تحميل تطبيق NTRA My لمستخدمي أنظمة تشغيل Android من خلال  المتجر الالكتروني Store Play وألنظمة تشغيل iOS من خالل المتجر الالكتروني Store App.

يتضمن التطبيق قسم لخدمات الشركات والذي يمكن من خلاله انهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الافراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني.

وتشمل هذه الخدمات خدمات اعتماد النوع وخدمات إصدار تصاريح استيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، مع إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة مسبقًا.