ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الاثنين 36 ألف ميجاوات، وهو نفس الحمل أمس، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 27 ألفا و503 ميجاوات.

تطبيق خطة لتخفيف الأحمال

يذكر أن وزارة الكهرباء قد بدأت في تطبيق خطة لتخفيف الأحمال على الشبكة القومية للكهرباء، لمدة تصل إلى ساعتين يوميا، ومن المتوقع أن ينتهي تخفيف أحمال الكهرباء قرب نهاية العام الجاري.

طرق التواصل مع الجمهور

وكانت الوزارة أطلقت عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء، كما فعلت خدمة الخط الساخن 121.

الشكاوى

ويأتي ذلك ضمن الإنجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة لتيسير طرق التواصل مع جمهور المشتركين، لتلقي الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات، وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.