تتطلع مجموعة “كونتكت المالية القابضة” للتوسع في أسواق الخليج العربي، خلال الفترة المقبلة، بحسب سعيد زعتر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة في حوار مع كابيتال.

وخلال الحوار، عرض زعتر مستهدفات “كونتكت” لتنويع أنشطتها المالية غير المصرفية خلال 2024، وإضافة منتجات جديدة، بجانب مساعيها لتوفير التمويلات اللازمة لمختلف أنشطتها عبر إصدارات سندات التوريق والصكوك.. وإلى نص الحوار..

كابيتال: ما هي خطة الشركة التوسعية خلال العام الحالي؟

زعتر: تعتزم الشركة مواصلة استراتيجيتها التوسعية خلال العام الحالي، عبر تعزيز تواجدها في أسواق مختلفة وتعزيز قاعدة عملائها.. سنواصل تقديم منتجات وحلول مبتكرة في مجالات التمويل والتأمين، مع التركيز على الرقمنة وتحسين تجربة العملاء، كما ستواصل الشركة تنويع منتجات التمويل لتلبية احتياجات السوق المتغيرة والتحديات الاقتصادية.

كابيتال: ما هى القطاعات والمنتجات الجديدة التى تعتزم الشركة تقديمها للعملاء الفترة المقبلة؟

زعتر: ندرس فرص دخول قطاعات استثمارية جديدة خلال العام الحالي، وكذلك اقتحام مجالات تمويلية وتأمينية جديدة وسنعلن عنها في حينها.. أطلقنا العام الماضي منتجات التمويل الأخضر وتمويل الصيانة والمركبات المائية وغيرهم، ونعتمد على التحليل الدقيق لاحتياجات السوق.

الشركة تصدر سندات بقيمة 6.6 مليار جنيه خلال 2023

وتابع: ندرس حاليًا إمكانية تقديم تمويل لسيارات النقل الكهربائية، وذلك بعد أن أطلقنا مؤخرًا منتج تمويل السيارات الكهربائية، وتمويل الدراجات النارية قبل بضعة أشهر.

كابيتال: هل هناك توسعات إقليمية تستهدفون تنفيذها؟ وأي الدول التي تخططون للتوسع بها؟

زعتر: نعم، نقوم حاليًا بدراسة فرص التوسع في أسواق الخليج العربي، حيث نتطلع إلى تقديم خدماتنا في هذه المنطقة الحيوية قريبًا بإذن الله.. توسعنا بالفعل في السوق الكينية من خلال شراكتنا مع شركة المنصور لتقديم خدمات التأجير التمويلي.. تلك الخطوات تأتي في إطار استراتيجيتنا العامة لتعزيز تواجدنا العالمي وتلبية احتياجات عملائنا في مناطق جديدة ومتنوعة.

كابيتال: كم تبلغ إجمالي عمليات التوريق التي نفذتها الشركة حتى الآن؟

زعتر: أصدرنا 46 إصدارًا لسندات التوريق منذ بداية عملنا وحتى الأن، منهم 4 في العام المنصرم فقط بإجمالي قيمة هذه العمليات حوالي 6.6 مليار جنيه.

زعتز: نسعى لاقتحام مجالات تمويلية وتأمينية جديدة خلال العام الحالي

كابيتال: ما هي عمليات التوريق التي تستهدفون إصدارها خلال 2024؟ وما قيمتها؟

زعتر: نعتزم خلال عام 2024 إصدار سلسلة جديدة من عمليات التوريق والصكوك لتعزيز مواردنا التمويلية ودعم أنشطتنا المالية، أولها سيكون إصدار صكوك سنعلن عنه خلال الأسابيع القادمة بقيمة ملياري جنيه.

كابيتال: كيف سيتم توجيه حصيلة الإصدارات؟

زعتر: سنوجه التمويل نحو القطاعات التي تعزز التنمية المستدامة، بما في ذلك التمويل الاستهلاكي، والزراعة، والمشاريع الخضراء.. نحن نلتزم بتقديم منتجات تمويلية مبتكرة ومستدامة تلبي احتياجات العملاء وتسهم في دعم اقتصادنا.

كابيتال: هل لديكم نية لتدشين بنك رقمي بعد إصدار اللائحة التنفيذية من البنك المركزي؟ وهل هناك إجراءات بدأتم تنفيذها؟

زعتر: نعم، نحن مستعدون لتدشين بنك رقمي، ولكن حاليًا ما زلنا في مرحلة الدراسة والتقييم لاستكشاف الفرص والتحديات المحتملة في هذا السياق.. حتى الآن، لم تُنفَّذ أي إجراءات، ولكننا نعتزم اتخاذ الخطوات اللازمة بمجرد استكمال التقييمات وتحديد الاحتياجات والمتطلبات، بالإضافة إلى تحديد جدوى الحصول على الرخصة.

كابيتال: هل تعتمد الشركة على الذكاء الاصطناعي في إتاحة خدماتها للعملاء؟

زعتر: بالفعل نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي بفاعلية في برنامجنا للموافقة الفورية، الذي يعتبر جزءًا من تجربة عملاءنا السريعة والفعّالة عند تقديم الطلبات عبر تطبيق ContactNow.. نتصور أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في كل جانب من جوانب أعمالنا، وندرس حاليًا كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمليات واتخاذ قرارات أفضل وتقديم خدمات أكثر شخصية لعملائنا.

كابيتال: ماذا عن حجم التمويلات الاستهلاكية حتى الآن؟ ومستهدفات النمو في القطاع؟

زعتر: نما حجم التمويلات الاستهلاكية لقطاع التمويل لشركة كونتكت المالية القابضة بنسبة 59%، خلال الـ9 اشهر الأولى من عام 2023، واستمر القطاع في تحقيق نجاحات ملحوظة، حيث أسهم في النمو العام للشركة.

كابيتال: ماذا عن حجم مبيعات السيارات عبر موقع “كونتكت كارز” وعدد المستخدمين من خلاله؟

زعتر: وصل متوسط عدد مستخدمي موقع “كونتكت كارز دوت كوم” إلى 1.3 مليون مستخدم شهريًا في أول تسعة أشهر من عام 2023، مع زيادة بنسبة 39% في عدد تسجيلات العملاء خلال نفس الفترة.. الموقع نجح في تحقيق نتائج إيجابية في الربع الثالث من عام 2023 من خلال تحويل خدمة الإعلانات المجانية إلى خدمة مدفوعة، مما يشكل خطوة استراتيجية هامة لتطوير مصادر الإيرادات.

1.3 مليون مستخدم شهريًا لموقع “كونتكت كارز دوت كوم”..و39% نموًا في عدد تسجيلات العملاء

يعمل الموقع على زيادة اشتراكات التجار والموزعين والوكلاء في جميع المحافظات، مع إطلاق خدمة جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتصنيف العملاء، بهدف زيادة مبيعات الإعلانات وتحسين تجربة المستخدم بشكل شامل.

الموقع شهد أيضًا نموًا ملحوظًا في أعمال خدمات وكلاء وموزعي وتجار السيارات، حيث تضاعف عدد المشتركين ثلاث مرات خلال أول تسعة أشهر من عام 2023مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.

كابيتال: كم يبلغ معدل الاستخدام لتطبيق كونتكت ناو؟ وحجم التعاملات المستهدفة من خلاله؟

زعتر: تطبيق “ContactNow” حقق أداءً قويًا ومشجعًا، حيث سجلت تسجيلات العملاء على التطبيق ارتفاعًا ملحوظًا، حيث وصل إجمالي عدد التسجيلات إلى 504 ألف تسجيل بنهاية سبتمبر 2023.

وفيما يتعلق بمعدل الاستخدام، فإن تسجيل أكثر من 200 ألف عميل خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 يشير إلى ارتفاع ملحوظ في الطلب على التطبيق. هذا يعكس القبول الواسع للتقنيات الرقمية في مجال تقديم الخدمات المالية.

كابيتال: كم تبلغ حصتكم السوقية من سوق التمويل الاستهلاكي؟

زعتر: حصتنا في سوق التمويل الاستهلاكي أكثر من 30%، نعتبر هذه الحصة إشارة إلى نجاحنا في تلبية احتياجات وتطلعات عملائنا في مجال التمويل الاستهلاكي.