تعتزم شركة “أورنج مصر” استثمار 4 مليارات جنيه فى عام 2023 لتطوير شبكتها وخدماتها التى تقدمها فى السوق المحلية , فى الوقت الذى تراهن على خدمات التحول الرقمي وتحويل الأموال عبر الموبايل والحوسبة السحابية باعتبارها فرس الرهان فى قطاع الاتصالات حاليًا, حاورت “كابيتال” هشام مهران نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال بالشركة وأيمن أميري نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا بالشركة لطرح استراتيجيتها للمرحلة المقبلة .. وإلي نص الحوار.
كابيتال: ما أبرز الاستثمارات المستهدفة للشركة مع إعلانها التركيز على تقديم العديد من الخدمات التكنولوجية؟
مهران: سنستمر العام المقبل في عدد من المجالات بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحقيق معدلات نمو جيدة على مستوى الإيرادات والأنشطة التشغيلية، كما سنعمل علي زيادة الاستثمارات في مجال البيانات الرقمية والخدمات المالية مع النمو الكبير في قطاع الإنترنت وارتفاع معدلات استخدامه إلى جانب دعم خدماتنا المقدمة بتكنولوجيا الجيل الرابع.
كما سنواصل دعم القطاع التعليمي والصحي ومشاريع رواد الاعمال والشركات الناشئة وتوفير الدعم المادي والمعنوي للمرأة والفئات الاكثر احتياجًا.
كابيتال: ما التحديات التى تراها الشركة في السوق المحلى ؟
مهران: التحدى الآن فى سوق الاتصالات هو التوسع فى خدمات البيانات خاصة مع النمو المتضاعف فى استخدامها خلال السنوات الماضية، بالإضافة إلى التوسع فى الاستثمار فى الخدمات المالية الرقمية، وتوفير التطبيقات الداعمة لأنظمة عمل المدن الذكية، وتقديم حلول مبتكرة، وإتاحة الخدمات الذكية بما يساهم فى الدفع قدمًا بعمليات الشمول المالى.
استحداث شكل جديد للأبراج بالتشارك مع شركات المحمول الأربعة
وهناك تحد آخر هو العمل على التطوير الدائم للبنية التحتية، حيث إنها أساس صناعة الاتصالات ويعتمد عليها الجميع من أجل تقديم الخدمات المتنوعة للمواطن من حيث جودة الخدمة والسعر.
كابيتال: ما الفرص التى تسعي الشركة لاقتناصها الفترة المقبلة؟
مهران: السوق المصرى ملىء بالفرص، واقتصاده قادر على مواجهة التحديات، والدليل على ذلك ما تشهده مصر من جهود ومشروعات قومية تعكس الإرادة القوية للدولة لبناء مصر الحديثة.
هناك فرص يجب اقتناصها من قطاعات مختلفة مثل التعليم والصحة وإدارة الأعمال عن بعد مما يحتم بذل المزيد من الجهد والاستثمارات لاستيعاب الطلب المتنامي على خدمات الاتصالات والتوسع في تعظيم قدرات الشبكات.
كابيتال: كم يبلغ حجم الإستثمارات الجديدة التى تعتزم ضخها 2023 ؟
مهران: ستضخ الشركة حزمة استثمارات تصل إلى 4 مليارات جنيه لدعم وتحسين الشبكة، كما نعتزم تنويع المحفظة الاستثمارية في عدد من المجالات في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
كابيتال: ما الخدمات التى تراها الشركة فرس رهان الفترة المقبلة؟ وكيف تتوسع بها الشركة؟
مهران: فرس الرهان فى سوق الاتصالات خلال العام المقبل سيكون فى خدمات التحول الرقمى وتحويل الأموال عبر المحمول وتكنولوجيا الحوسبة السحابية وخدمات المدن الذكية وإنترنت الأشياء, بالاضافة الى التوسع في تعظيم قدرات الشبكات.
زيادة الاستثمارات في مجال البيانات الرقمية والخدمات المالية
ومن الأهمية تأمين البيانات التي نوليها اهتمامًا كبيرًا حيث نعتمد على أفضل تحالفات في حلول أمن البيانات والأمن السيبراني لتقديم حلول تفصيلية للعملاء حسب احتياجاتهم وقطاعاتهم المختلفة، وأصبح لدى اورنچ الآن قطاع متخصص في حلول الأمن السيبراني ونقدم أفضل الحلول التأمينية.
كابيتال: كيف ترى فرص النمو لقطاع الاتصالات في السوق المصرية؟
مهران: لا شك أن قطاع الاتصالات من القطاعات الاستراتيجية والحيوية الهامة وخاصة في الفترة الحالية حيث ظهر أهمية قطاع الاتصالات ودوره الحيوى فى ابتكار خدمات وحلول تساعد المواطنين على التواصل وتنفيذ متطلباتهم اليومية، وهناك فرص يجب اقتناصها من كل أزمة وقد زاد الاعتماد على خدمات قطاع الاتصالات في السنوات الاخيرة بشكل كبير من قطاعات مختلفة مثل التعليم والصحة وإدارة الأعمال عن بعد.
كابيتال: ما توقعات الشركة بشأن نتائج أعمالها النصف الثاني من العام ؟
مهران: نتوقع نموًا بمعدل كبيرًا بناءً على النتائج الناجحة للنصف الأول بينما نتوقع انخفاضًا في الهوامش بعد تأثير انخفاض قيمة العملة والتضخم.
كابيتال: متى ستقدم “أورنچ ” خدمات التليفون الثابت؟
مهران: بالفعل بدأت أورنچ في تقديم خدمات الثابت في المجتمعات العمرانية المغلقة والمباني الادارية والمجمعات الصناعية, أما بالنسبة لباقي المناطق في أنحاء الجمهورية فإن أورنچ مستعدة فنيًا لتقديم الخدمة وتدرس بجدية كل الفرص الاستثمارية المتاحة في السوق المصرية.
كابيتال: ما نسبة الإقبال على “أورنچ كاش”؟
مهران: حقق الإقبال على خدمات “أورنچ كاش” كل المستويات التي استهدفتها الشركة بفضل المميزات العديدة التي تتضمنها الخدمة.
التوسع فى خدمات البيانات التحدي الآن فى سوق الاتصالات
ومع ذلك، نتوقع أيضا تحقيق طفرة في المستقبل القريب فيما يتعلق بعدد المشتركين الجدد في خدمات أورنچ كاش حيث تستهدف الشركة حاليا ترسيخ مكانتها كخدمة دفع رقمي رائدة في مصر، وتمكينها من تقديم جميع الخدمات الاستراتيجية التي تساعد العملاء على اغتنام كل الفرص المتاحة في السوق من خلال منصة مستقرة وموثوقة ومعتمدة وفقا لأعلى المعايير العالمية من حيث التقنية والأمان.
كابيتال: وماهي الخدمات المضافة التي تسعى الشركة لتقديمها خلال الفترة المقبلة؟
مهران: في الوقت الحالي تقوم الإدارات المختصة بدراسة عدد من الخدمات الجديدة التي ستوفر تجربة عملاء متميزة وسيتم الإعلان عنها تماما بمجرد الانتهاء من كل التفاصيل المتعلقة بها.
ومن أبرز الخدمات المستهدفة للعام المقبل الخاصة بالمباني الذكية (الادارية و السكنية) ، المواني الذكية ، الامن السيبراني، و كذلك في مجالات النقل و المواصلات.
كابيتال: مع توجه الشركة للتنوع محفظتها الاستثمارية وتقديم العديد من الخدمات التكنولوجية، هل قامت الشركة بتأهيل الموظفين لهذا التحول؟
مهران: التحول الرقمي جزء أساسي من استراتيجية الشركة التي توليها اهتمامًا كبيرًا علي جميع المستويات والتي تشمل عملية تطوير قدرات الموظفين وتزويدهم بالأدوات التي تمكنهم من مواكبة التطورات العالمية في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا وهي عملية مستمرة ومتواصلة في اورنچ وتتم وفق استراتيجية مستقرة يتم مراجعتها دوريا وتستهدف دوما التدريب الاستباقي قبل تقديم أي تقنية أو خدمة أو منتج جديد.
كابيتال: كيف ستشارك أورنچ مصر فى معرض ومؤتمر كايرو آى سي تي 2022؟
مهران: ستستعرض الشركة مجموعة واسعة من أحدث حلولها وتقنياتها التي توجهها لدعم عمليات التحول الرقمي والتأمين في المشاريع التكنولوجية الكبرى, بالاضافة الي الخدمات الرقمية وخدمات التمويل المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات للأفراد في عدة قطاعات هامة.
كابيتال: ماذا عن آخر تطورات مركز الداتا سنتر فى العاصمة الإدارية الجديدة ؟
مهران: انتهت الشركة من تنفيذ المرحلة الأولى من مركز البيانات “داتا سنتر” بالعاصمة الإدارية في موعدها، وجاري استكمال المشروع.
كابيتال: هل هناك شراكات مستهدفة مع مؤسسات دولية أو مصرية لزيادة الخدمات المقدمة ؟
مهران: بالطبع سيكون هناك شراكات استراتيجية مع العديد من الشركات و مؤسسات محلية و دولية مثلما شهد هذا العام شراكات و تعاون بين الشركة و وزارة العدل في مجال الشهر العقاري و كذلك التعاون مع شركة ايجيبت تراست لنشر خدمات التوقيع و الختم الالكتروني, وبرنامج “إنجز” المقدم من شركة ضمان لتقديم الدعم المالي للشركات الصغيرة والمتوسطة في اطار مبادرة الـ ٥٪ من البنك المركزي.
كابيتال: ما تطور نشاط خدمات الاتصالات الثلاثية فى المجتمعات العمرانية المغلقة ؟
مهران: تعمل الشركة على تطوير خدماتها في المجتمعات العمرانية المغلقة بصفه مستمرة لتوفير بما يسمى “بالحياة الذكية المستدامة” و لذا فسيشهد العام المقبل العديد من الخدمات الجديدة لهذه المجتمعات, مثل خدمة الانترنت فائق السرعة ، و تطوير شبكات البث التليفزيوني عبر الانترنت, وستمتد خدمات ـورنچ لتشمل ميكنة الخدمات التي يقدمها المطور العقاري لقاطني تلك المجتمعات لتكون منظومة ذكية متكاملة .
كابيتال: هل تحتاج الشركة لترددات اضافية في الوقت الحالي لتحسين خدماتها ؟
أميري: لقد حصلت الشركة بالفعل علي حزمة ترددات جديدة خلال الربع الاول من هذا العام بعرض 30 ميجاهرتز ضمن الحيز الترددي 2600 ميجاهرتز من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وبلغت قيمة الترددات الجديدة 440 مليون دولار.
500 مليون جنيه لتقليل الانبعاثات الكربونية بنسبة 50 %
ومن المنتظر أن تسهم في تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة في السوق المصري من خدمات صوتية وخدمات نقل بيانات بما يتماشى مع أعلى المحددات والمعايير الدولية المتعارف عليها.
كابيتال: كم يبلغ عدد الأبراج التي طلبت الشركة إنشاءها العام الجاري؟
أميري: تعمل الشركة على إنشاء أكبر عدد من الأبراج والمحطات في جميع أنحاء الجمهورية لوضع أكثر من 750 محطة جديدة لتقديم خدمات الجيل الثاني والثالث والرابع في 2022 وقد تم انجاز أكثر من 91% منها حتي نهاية شهر اكتوبر من العام الحالي.
كابيتال: ما هي المناطق التي عكفت الشركة على رفع مستوى الاتصالات بها بناءًا على ما ورد في تقرير جودة خدمات الاتصالات ؟
أميري: تعمل الشركة علي رفع جودة الخدمات المقدمة الي العملاء ويأتي ذلك عبر تطبيق منظومة متكاملة لمراقبة الجودة سواء عبر مراكز التحكم بمقرات الشركة أو عبر القياسات الميدانية في مختلف انحاء الجمهورية وفي إطار نفس المنظومة تعتبر التقارير الصادرة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمثابه إحدي المؤشرات لرفع كفاءة الخدمة في أي منطقة سواء ما يتعلق منها بالخدمات الصوتية او خدمات نقل البيانات وبالطبع نتابع التقارير الدورية التي يوضح فيها جهاز تنظيم الاتصالات المناطق التي تحتاج الي تقوية ونقوم علي الفور بدارسة تلك التقارير التي تساعدنا في تغطية جميع المناطق المتأثرة علي مستوي الجمهورية .
كابيتال: هل هناك مناقشات مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص جودة الخدمة خلال الوقت الحالي ؟
أميري: بالطبع نعمل علي التواصل بصفة منتظمة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضمن آلية تهدف الي الوصول بجودة الخدمة إلى المستوي الذي يرضي عملائنا.
كابيتال: هل هناك اتجاه لاستحداث شكل جديد للأبراج ؟
أميري: هناك تحديث دائم لشكل الابراج فبالإضافة إلي الشكل المتعارف عليه حيث تم استحداث ابراج على شكل النخل ليتماشى مع الشكل الجمالى فى بعض المناطق والاماكن وايضا تم استحداث أشكال اخرى من أبراج على شكل أعمدة انارة وأعمدة اعلانات واعلام.
الانتهاء من 91 % من المحطات التى يجري إنشاءها العام الحالي
كما يتم دراسة استحداث شكل أخر يطبق فى العاصمة الادارية, وجارى العمل على استحداث شكل جديد معد خصيصًا للتركيب ببعض الاماكن بالعاصمة الادارية الجديدة يكون تشاركى بين الشركات الأربعة ويماثل النموذج المعد بالعاصمة.
كابيتال: كم يبلغ عدد محطات شركة أورنچ، وماهي خطط توسعاتكم في زيادة عدد محطات المحمول؟
أميري: بلغ إجمالى عدد محطات شركة أورنچ أكثر من 8500 محطة و85% من إجمالى المحطات تدعم خدمات تكنولوجيا الجيل الرابع.
كما يتم انشاء 750 محطة محمول جديدة لتقديم خدمات الأجيال الثانى والثالث والرابع للاتصالات حتى نهاية عام 2022.
أما بالنسبة لزيادة عدد محطات المحمول فان تغطية شبكة أورنچ موزعة على جميع أنحاء الجمهورية، وهناك مناطق ذات تغطية حديثة، وأخرى تم زيادة طاقتها، وستتجه الشركة خلال الفترة المقبلة إلى التركيز على القرى والنجوع الكائنة في الدلتا والصعيد ، وتعزيزها بالشبكات وخدمات نقل البيانات “الداتا”، وأيضًا المناطق التي تحوي كثافة سكانية تزيد عن 5000 آلاف، هذا إلى جانب زيادة القدرة الاستيعابية للمحطات في بعض المحافظات مثل القاهرة والأسكندرية والساحل الشمالي.
كابيتال: ما تطورات تقديم خدمات الجيل الخامس في مصر ؟
أميري: أورنچ مصر كانت أول شبكة تقوم بالتوقيع على رخصة الجيل الرابع وهذا من المبادئ الرئيسية لسياسة شركة أورنج العالمية أن تكون من أوائل الشركات لتقديم أحدث التكنولوجيات.
85 % من المحطات تدعم خدمات تكنولوجيا الجيل الرابع
وبالفعل كانت شبكات أورنج حول العالم من أوائل الشبكات التي أدخلت خدمات الجيل الخامس.
وقد قامت شركة أورنج مصر بأول تجربة للجيل الخامس بالعاصمة الإدارية وتمت بنجاح.
كابيتال: ما تفاصيل خطة الشركة للتحول للطاقة النظيفة في التشغيل؟
أميري: ضخت أورنج مصر استثمارات تصل إلى نصف مليار جنيه خلال آخر عامين فقط، لتقليل الانبعاثات الكربونية فى بعض عملياتها الرئيسية بنسبة 50%، ووفرت استهلاك الطاقة بنسبة تزيد على 40% فى بعض المؤشرات على أن الشركة تسبق الجدول الزمنى المحدد للوصول إلى «صفر كربون» بحلول 2040.
كما نجحت الشركة، خلال آخر عامين، فى تشغيل عدد كبير من الأبراج والمحطات بالاعتماد على الطاقة الشمسية بنسبة 100%، كما حولت مئات المواقع الأخرى إلى العمل بطاقة هجينة عبر تركيب مولدات حديثة تقلل من استخدام الديزل والتى تعمل على شحن بطاريات ليثيوم، ما أدى إلى تراجع عدد المولدات التقليدية بأكثر من 55% .
فضلاً عن استخدام تقنيات متطورة مكنتها من الاستغناء تماماً عن مكيفات الهواء واستبدالها بوسائل تبريد لتقليل الانبعاثات الكربونية بنسبة تصل إلى 40% فى المحطة الواحدة وبنحو 40 مليون كيلو طن للمحطات، فضلًا عن توفير استهلاك الكهرباء فى الشبكة بنحو 21 ألف ميجاوات ساعة خلال آخر عامين.
