أعلنت مؤسسة جارتنر عن أفضل 10 اتجاهات تقنية إستراتيجية لعام 2023 , وتنقسم الاتجاهات العشرة إلى أربعة محاور, التحسين ، والنطاق ، والريادة ، والاستدامة.

أفضل 10 اتجاهات تتضمن نظام المناعة الرقمي, الملاحظة التطبيقية, إدارة الثقة والمخاطر والأمن بالذكاء الاصطناعي , المنصات السحابية الصناعية, هندسة المنصات, تحقيق القيمة اللاسلكية, تطبيق Superapps, الذكاء الاصطناعي التكيفي, ميتافيرس, التكنولوجيا المستدامة.

وتعمل عدد كبير من الشركات على دراسة هذه الإتجاهات حيث أنه ربما يحتاج العمل إلى توفير التكاليف أو تحسين الهامش أو إعادة الاستثمار, أو ربما لا تزال المؤسسة تحاول النمو.

ووفقًا لـ”جارتنر” فإن المحور الأول التحسين يتضمن نظام المناعة الرقمي, ونظرًا لأن مديري تقنية المعلومات يتولون بشكل متزايد مسؤوليات مدرة للدخل ، لم تعد مناهج التطوير والاختبار القديمة كافية لتقديم حلول أعمال قوية ومرنة توفر أيضًا تجربة مستخدم فائقة.

نظام المناعة الرقمي

ويجمع نظام المناعة الرقمي بين العديد من استراتيجيات هندسة البرمجيات مثل إمكانية الملاحظة والأتمتة والاختبار الشديد لتعزيز تجربة العميل من خلال الحماية من المخاطر التشغيلية والأمنية.

بحلول عام 2025 ، تتوقع جارتنر أن المنظمات التي تستثمر في بناء مناعة رقمية ستزيد من رضا المستخدم النهائي من خلال التطبيقات التي تحقق وقت تشغيل أكبر وتقدم تجربة مستخدم أقوى.

الملاحظة التطبيقية

أما الإتجاه الثاني هو الملاحظة التطبيقية, ويتضمن المسار إلى اتخاذ القرار المستند إلى البيانات تحولًا من المراقبة والرد على البيانات إلى التطبيق الاستباقي لتلك البيانات بطريقة منسقة ومتكاملة عبر المؤسسة.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تقصير الوقت المستغرق للوصول إلى قرارات حاسمة مع تسهيل التخطيط بشكل أسرع وأكثر دقة.

تلاحظ جارتنر البيانات التي يمكن ملاحظتها باعتبارها “أثمن الأصول التي يمكن تحقيق الدخل منها” للمؤسسة وتشجع القادة على البحث عن حالات الاستخدام وقدرات الأعمال التي يمكن أن تقدم فيها هذه البيانات ميزة تنافسية “.

الثقة بالذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر والأمن

نظرًا لأن خوارزميات الذكاء الاصطناعي تزداد تعقيدًا وتعقيدًا ، يجب على القادة بشكل متزايد أن يخبئوا الحوكمة والجدارة بالثقة والإنصاف والموثوقية والفعالية والخصوصية في عمليات الذكاء الاصطناعي.

وتتضمن الثقة بالذكاء الاصطناعي أدوات وعمليات تجعل نماذج الذكاء الاصطناعي أسهل في التفسير والشرح مع تحسين الخصوصية والأمان بشكل عام.

بحلول عام 2026 ، ستشهد الشركات التي تطبق الشفافية والثقة والأمن في الذكاء الاصطناعي تحقيق نماذج الذكاء الاصطناعي بنسبة 50% من تحسين النتائج من حيث التبني وأهداف العمل وقبول المستخدم ، كما تقول جارتنر.

المنصات السحابية الصناعية

تتوقع شركة جارتنر أن تستخدم المزيد من المؤسسات الأنظمة الأساسية السحابية الخاصة بالصناعة لزيادة المرونة والسرعة في الابتكار وتسريع الوقت لتحقيق القيمة. يتضمن ذلك دمج البرامج السحابية وخدمات النظام الأساسي والبنية التحتية التي يتم شراؤها تقليديًا حسب الطلب في أدوات مدمجة مسبقًا ومرنة ومناسبة لتلبية احتياجات قطاعات صناعية معينة.

تقول جارتنر إن الإمكانات المعبأة يمكن أن تكون بمثابة لبنات بناء يمكن للمؤسسات أن تبني عليها مبادرات رقمية جديدة ومميزة.

هندسة المنصات

تستمر معماريات البرامج الحديثة في النمو من حيث التعقيد ، وغالبًا ما يُطلب من المستخدمين النهائيين تشغيل هذه الخدمات بمعرفة غير الخبراء.

كرد فعل على هذا الاحتكاك المتزايد ، ظهرت هندسة النظام الأساسي بين الخدمة والمستخدم النهائي لتقديم مجموعة منسقة من أدوات الخدمة الذاتية القابلة لإعادة الاستخدام والقدرات والعمليات ، وتحسين تجربة المطور وتسريع تسليم التطبيقات الرقمية.

تتوقع شركة جارتنر أنه بحلول عام 2026 ، ستنشئ 80% من مؤسسات هندسة البرمجيات فرقًا للمنصات مع 75% منها بما في ذلك بوابات الخدمة الذاتية للمطورين.

تحقيق القيمة اللاسلكية

بحلول عام 2025 ، تتوقع جارتنر أن 50% من نقاط النهاية اللاسلكية الخاصة بالمؤسسات ستستخدم خدمات الشبكات التي توفر إمكانات إضافية تتجاوز الاتصال ، بزيادة من أقل من 15%.

يشير إدراك القيمة اللاسلكية إلى النطاق الواسع لبروتوكولات وتقنيات الجيل التالي اللاسلكية التي ستوفر قيمة تتجاوز الاتصال ، بدءًا من تتبع الموقع ، إلى الاستشعار بالرادار ، إلى حصاد الطاقة المنخفضة للغاية.

تطبيقات Superapps

في عصر الهواتف الذكية والجيل الرقمي الأصلي ، نما الطلب على تجارب الهاتف الأولى التي توفر مجموعة من الخدمات المتنوعة بواجهة سهلة الاستخدام.

تسبب هذا الطلب في اتجاه المؤسسات التي تتبنى تطبيقات superapps ، وهو تطبيق وهيكلة قابلة للإنشاء توفر للمستخدمين النهائيين مجموعة من الميزات الأساسية والوصول إلى “miniapps” التي تم إنشاؤها بشكل مستقل والتي تسمح بتجربة مستخدم متسقة ومخصصة داخل تطبيق واحد.

تتوقع شركة جارتنر أن أكثر من 50% من سكان العالم سيكونون مستخدمين نشطين يوميًا لتطبيقات فائقة متعددة بحلول عام 2027.

الذكاء الاصطناعي التكيفي

يمكّن الذكاء الاصطناعي التكيفي النماذج التي يمكنها التكيف ذاتيًا في الإنتاج أو تغيير ما بعد النشر باستخدام ردود الفعل في الوقت الفعلي من التجارب البشرية والآلية السابقة.

هذا مهم بشكل متزايد لأن صنع القرار أصبح سريعًا أكثر ارتباطًا وسياقًا واستمرارية.

بحلول عام 2026 ، تتوقع جارتنر أن الشركات التي تتبنى ممارسات هندسة الذكاء الاصطناعي لبناء وإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي التكيفية ستتفوق في الأداء على نظيراتها في نماذج الذكاء الاصطناعي التشغيلية بنسبة 25% على الأقل.
ميتافيرس

يعرّف “جارتنر” ميتافيرس بأنه ابتكار اندماجي ، على عكس التكنولوجيا الفردية ، التي تجمع اتجاهات متعددة في التكنولوجيا في بيئة افتراضية جماعية حيث يمكن للناس تعزيز الواقع المادي.

يعمل هذا الابتكار على تحويل العالم المادي أو توسيعه إلى عالم افتراضي حيث يمكن للمنظمات تحسين مشاركة الموظفين وتعاونهم. على الرغم من أن شركة جارتنر تحذر من أن ميتافيرس لا يزال في مراحله الأولى وأن جدوى الاستثمارات طويلة الأجل غير مؤكدة ، إلا أنها تتوقع أنه بحلول عام 2027 ، ستستخدم أكثر من 40% من المؤسسات الكبيرة في جميع أنحاء العالم الحوسبة المكانية والتوائم الرقمية لزيادة الإيرادات من خلال المشاريع القائمة على ميتافيرس.

التكنولوجيا المستدامة

تعد التكنولوجيا المستدامة مجالًا صعد إلى أعلى قوائم الأولويات للعديد من المديرين التنفيذيين في الشركة ويجب النظر إليه كإطار عمل للحلول التي تزيد من كفاءة الطاقة والمواد لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وتمكن من استدامة كل من المؤسسة وعملائها ، و دفع النتائج البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). من خلال استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات المتقدمة والخدمات السحابية المشتركة ، من بين أمور أخرى ، يمكن للشركات تحسين إمكانية التتبع وتقليل التأثير البيئي وتزويد المستهلكين والموردين بالأدوات اللازمة لتتبع أهداف الاستدامة.

بحلول عام 2025 ، تتوقع جارتنر أن 50٪ من مدراء تقنية المعلومات سيكون لديهم مقاييس أداء مرتبطة باستدامة مؤسسة تكنولوجيا المعلومات.

يمكن لقادة الأعمال والتقنيين استخدام هذه القائمة لتقييم التأثير المحتمل لاتجاهات التكنولوجيا هذه على استراتيجياتك المحددة ، مثل زيادة الإيرادات أو تسريع العمل الرقمي أو زيادة القيمة من البيانات أو حماية علامتك التجارية وبناءها.
قد تمثل هذه الاتجاهات خطرًا أو فرصة لمؤسستك وستساعدك هذه القائمة على إنشاء خارطة طريق تكنولوجية لإحداث تأثير على مجموعة من الطموحات الإستراتيجية.

ومن المتوقع أن تؤثر اتجاهات عام 2023 على استراتيجيات المؤسسة في السنوات الثلاث المقبلة من خلال تمكين المؤسسات من معالجة أربع أولويات رئيسية هي تحسين المرونة أو العمليات أو الثقة, وتوسيع نطاق الحلول الرأسية ، تسليم المنتج أو في كل مكان, وريادة مشاركة العملاء أو الاستجابات السريعة أو الفرص, والسعي وراء حلول تكنولوجية مستدامة
تعمل هذه الاتجاهات على تحسين أنظمة تكنولوجيا المعلومات للحصول على قدر أكبر من الموثوقية وتحسين عملية صنع القرار التي تعتمد على البيانات والحفاظ على قيمة وسلامة أنظمة الذكاء الاصطناعي في الإنتاج.

وستساعد أفضل 10 اتجاهات تقنية إستراتيجية التى كشفت عنها جارتنر على تلبية احتياجات العمل للتحسين أو التوسع أو الريادة.

وتوفر الاستثمارات في التكنولوجيا المستدامة فوائد تشغيلية ومالية ، ويمكن أن تخلق فرصًا للنمو.