من المتوقع أن تنمو إيرادات خدمات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم “بالعملة الثابتة” 5.7% هذا العام و 5.2% في عام 2023 ، وفقًا لمؤسسة البيانات الدولية “IDC“.

في الإيرادات المقومة بالدولار الاسمي على أساس سعر الصرف اليوم ، سينمو السوق بنسبة 2% هذا العام ، بسبب الرياح المعاكسة للعملة.

يمثل نمو السوق في عام 2022 زيادة طفيفة قدرها 12 نقطة أساس عن توقعات IDC لشهر أبريل 2022.

من المتوقع الآن أن يبلغ معدل النمو السنوي المركب لمدة خمس سنوات 5.2% ، مقارنة بالتوقعات السابقة البالغة 4.9%.
حافظت IDC على نظرتها المستقبلية لسوق الخدمات العالمي حتى في ظل الركود العالمي, ولقد ساء نمو الناتج المحلي الإجمالي العالمي منذ مارس / أبريل ، ومن المتوقع الآن أن ينمو بنسبة 2.7% فقط هذا العام و 2.4% في عام 2023 ، بناءً على أرقام أغسطس.

بعد تعديل بعض القطاعات الجغرافية والسوقية وفقًا لذلك ، تظل IDC متفائلة بحذر استنادًا إلى نتائج أقوى من المتوقع من البائعين في الربعين الأولين من هذا العام والتأثيرات المتبقية الأكبر من الوباء على صناعة تكنولوجيا المعلومات “على سبيل المثال ، مكان العمل المختلط ، واعتماد السحابة ، وما إلى ذلك”.

توقعات منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا دون تغيير مع نمو سنوي بين 6 و 8 %

على سبيل المثال ، في النصف الأول من عام 2022 ، كان متوسط النمو السنوي بالعملة الثابتة لأكبر 20 شركة لتكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال أكثر من 9% (باستثناء عائدات المنتجات والخدمات الأخرى ، مثل الخدمات الهندسية).
الاقتصادات الرئيسية حول العالم

قال تشانغ فى مدير برنامج خدمات الأعمال فى “آي دي سي”: “بينما ساءت الظروف الاقتصادية للاقتصادات الرئيسية حول العالم الأشهر القليلة الماضية ، نظرًا للإيرادات القوية لبائعي الخدمات ، والحجوزات ، والمؤشرات الرائدة الأخرى ، فمن المرجح أن يستمر سوق الخدمات العالمي في مسار نموه الحالي”.

قامت IDC بتعديل معدل نموها قصير الأجل للخدمات المهنية إلى أسفل قليلاً , وقالت أنه خلال الانكماش الاقتصادي ، سيعاني الإنفاق التقديري أكثر حيث ستتأخر بعض المشاريع أو تؤجل إلى أجل غير مسمى.

ولكن سيتم تعويض ذلك جزئيًا من خلال الاتجاه الصعودي المحتمل على جانب العرض.

سيكون التأثير السلبي محسوسًا في الغالب في استشارات الأعمال , وخفضت IDC معدلات نمو سوق استشارات الأعمال بمقدار 100 و 40 نقطة أساس في 2022 و 2023 على التوالي.

من المتوقع أن تنمو استشارات الأعمال بنسبة تتراوح بين 6% و 8% في السنوات القادمة ، وسوف تتفوق استشارات الأعمال على الاقتصاد الكلي لفترة طويلة.

من المتوقع أيضًا أن يكون تأثير الركود على الإيرادات المتكررة من الحد الأدنى إلى الهامشي.

رفعت IDC معدل النمو للخدمات المدارة من 40 إلى 60 نقطة أساس كل عام حيث ستكون الخدمات المدارة أكثر حماية من الانكماش الاقتصادي لأن هذه مهمة حاسمة بالنسبة للمشترين.

يساعد التسعير أيضًا في زيادة قدرة مقدمي الخدمات على تمرير زيادات الأجور للعملاء في عقود الاستعانة بمصادر خارجية كبيرة.

ضمن الخدمات المُدارة ، تظل التطبيقات المحرك الرئيسي للنمو ، حيث أضاف الوباء مليارات المستخدمين الرقميين في جميع أنحاء العالم بين عشية وضحاها تقريبًا ، مما أدى إلى استنفاد مجموعة مواهب تطوير البرامج المتاحة في جميع أنحاء العالم.
لذلك ، قامت IDC بزيادة معدل النمو السنوي المركب لمدة خمس سنوات لإدارة التطبيقات من 4.5% إلى 5.2%.
سوق التعهيد الخارجي

كما تم تعديل آفاق سوق التعهيد الخارجي المتعلقة بمكان العمل والبنية التحتية بشكل معتدل حيث تستمر السحابة ومكان العمل المختلط في دفع النمو القوي ، على الرغم من أن هذه الأسواق بطيئة نسبيًا في البداية.

وبالمثل، تم تعديل معدل النمو لخدمات الدعم بالزيادة بشكل طفيف فقط على المدى القصير حيث تعتمد إيرادات خدمات الدعم على عقود متعددة السنوات وهي معزولة بشكل أكبر عن الانخفاضات الحادة في شحنات الأجهزة.

على أساس جغرافي، حافظت IDC إلى حد كبير على نظرتها للأمريكتين.

ولا تزال توقعات كندا طويلة الأجل كما هي ، وتم تعديل معدل النمو على المدى القصير ليعكس سرعة الانتعاش بين البائعين الرئيسيين في كندا.

تحسنت توقعات السوق على المدى القريب والمتوسط في أمريكا اللاتينية بشكل ملحوظ, بينما لا تزال تواجه تحديات بسبب عدم اليقين الاقتصادي وارتفاع التضخم ، تحسنت الظروف الاقتصادية لأسواق أمريكا اللاتينية الرئيسية ، وذلك بفضل ارتفاع أسعار السلع والطاقة.

يقابل ذلك نظرة أضعف قليلاً لسوق الولايات المتحدة ، حيث سيؤثر الركود بشكل أساسي على استشارات الأعمال – تم تعديل معدل النمو السنوي المركب لمدة خمس سنوات إلى ما يقرب من 110 نقطة أساسية (من 6.2٪ إلى 5.1٪).

الولايات المتحدة

بشكل عام ، لا يزال من المتوقع أن ينمو سوق الولايات المتحدة بنسبة 4٪ إلى 5٪ على أساس سنوي في السنوات القادمة.
تم تعديل توقعات النمو لمنطقة آسيا / المحيط الهادئ نزولاً بنحو 10 نقاط أساس كل عام على مدى السنوات الأربع المقبلة.
ومن المتوقع أن تنمو المنطقة بنحو 5.5٪ كل عام. داخل المنطقة ، تم تخفيض معدلات النمو لكل من الصين والهند.
الصين

مع تباطؤ الاقتصاد الصيني هذا العام ، شهد سوق الخدمات معدل نموه لعام 2022 معدلاً بالهبوط بمقدار 130 نقطة أساس إلى 5.2٪ فقط ، وانخفض معدل النمو السنوي المركب لمدة خمس سنوات بأكثر من 90 نقطة أساس إلى 6.4٪.

كما انخفض نمو سوق الخدمات في الهند بشكل هامشي في ظل تهديدات الركود مع انخفاض معدل النمو السنوي المركب لمدة خمس سنوات من 8.9٪ إلى 8.2٪.

التوقعات المستقبلية أكثر ملاءمة لبقية المنطقة ، مع انتعاش أسرع من المتوقع في الأسواق الناضجة مثل أستراليا ونيوزيلندا ، واقتصادات ناشئة أكثر حيوية في جنوب شرق آسيا.

الشرق الأوسط وإفريقيا

وتم رفع توقعات عام 2022 لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) بشكل معتدل.

ولا تزال التوقعات لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA) دون تغيير مع نمو سنوي يتراوح بين 6٪ و 8٪.

أدت تهديدات الركود إلى خفض التوقعات بالنسبة للبلدان غير المنتجة للنفط بشكل طفيف ، ولكن هذا يقابله تنبؤات أقوى للأسواق المنتجة للنفط ، فضلاً عن تحسن الظروف في تركيا.

أوروبا

بالنسبة لأوروبا ، فإن التوقعات مختلطة, حيث خفضت IDC التوقعات قصيرة الأجل لأوروبا الوسطى والشرقية مع نمو 2022 بنسبة 3.6 % فقط مع تدهور الظروف الاقتصادية في المنطقة.

ومع ذلك ، فقد تم رفع معدل النمو في أوروبا الغربية بمقدار 100 إلى 200 نقطة أساس كل عام إلى أكثر من 7٪ لهذا العام (بالعملة الثابتة) و 5.5٪ إلى 6٪ نمو سنويًا خلال السنوات الأربع المقبلة على الرغم من الرياح الاقتصادية والجيوسياسية المعاكسة.

بينما تختلف الديناميكيات داخل كل سوق ، فقد تحسنت التوقعات بالنسبة لجميع أسواق أوروبا الغربية الرئيسية مقارنة بشهر مارس / أبريل ، بما في ذلك فرنسا وألمانيا ودول الشمال والمملكة المتحدة.

بشكل عام ، ستكون خدمات تكنولوجيا المعلومات أكثر مرونة ، حيث يحتاج المشترون من المؤسسات الأوروبية الكبيرة إليها لسد الفجوة الرقمية.

بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم الحكومات أيضًا بتمويل المبادرات الرقمية من خلال برامج التعافي الكبيرة وزيادة الإنفاق العسكري.