تتطلب الطفرة التكنولوجية التى شهدتها مصر خلال العامين الماضيين بنية تكنولوجية حديثة ومتطورة لمواكبة زيادة الاستخدام ودعم خطة الدولة للتحول الرقمي , ودعمت اتصالات مصر هذا التوجه من خلال خلق منتجات مبتكرة للشركات والأفراد فضلا عن زيادة الاستثمار فى التقنيات المستقبلية والتى منها إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية.
عرض حازم متولي الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات مصر لـ”كابيتال” توجهات الشركة الفترة المقبلة فى الأنشطة التقنية المبتكرة .. وإلي نص الحوار.
كابيتال: ما رؤيتكم تجاه التصاعد الكبير فى استخدام التكنولوجيا؟ وكيف تستفيد الشركة من النمو الهائل في هذا المجال؟
متولي: اتصالات مصر باعتبارها أول مشغل رقمي متكامل في السوق المصري، تمتلك من الأدوات الحديثة والمؤثرة في صناعة التكنولوجيا، وبدأنا باستخدام تلك الأدوات خلق منتجات مبتكرة للعملاء من الشركات والأفراد تتناسب مع احتياجاتهم وتطلعاتهم المستمرة.
قال الرئيس التنفيذي: يأتي ذلك في الوقت الذي فرضت فيه جائحة كورونا متغيرات كبيرة على حجم الطلب على الحلول والمنتجات التي تقدمها اتصالات مصر، كما ساهمت الجائحة بشكل ملحوظ في تسريع وتيرة تطبيق خطط الحكومة للتحول الرقمي وبناء مصر الرقمية وشجّعت المواطنين على الإقبال على استخدام وسائل التكنولوجيا والإنترنت وعلى سداد المستحقات المالية عبر وسائل الدفع الإلكتروني.
نعتمد خطط ممنهجة لمواجهة كافة التغيرات بشأن ارتفاع معدلات التضخم
أضاف: لذلك كانت اتصالات مصر، من أوائل الشركات الجاهزة لاستقبال هذا النمو في الطلب على الخدمات بفضل الحلول المبتكرة التي نقدمها للشركات والأفراد، وبالرغم من تأثر عوائد الشركة مثل الكثير من القطاعات بسبب تراجع خدمات المكالمات الصوتية لوجود العملاء في منازلهم فضلا عن تراجع خدمات التجوال بسبب توقف حركة السفر، في المقابل تضاعف حجم استخدام نقل البيانات، ما ساهم في تحقيق الشركة مؤشرات إيجابية وتحقيق معدلات نمو جيدة.
كابيتال: خطة الدولة تجاه التحول الرقمي فرض متطلبات جديدة من حيث الجودة ومستوي الخدمات المقدمة.. كيف تعمل الشركة على تطوير ذلك؟
متولي: نعم لقد فرضت خطة الدولة تجاه التحول الرقمي متطلبات جديدة، ولذلك فنحن نعمل في اتصالات مصر على زيادة حجم أعمالنا بالسوق المصري لدعم وتطوير البنية التحتية وتحسين جودة الشبكة والخدمات الرقمية الخاصة بها لتتواكب مع خطة التحول الرقمي والمستجدات التي فرضتها جائحة كورونا، باستثمارات تتراوح بين 5 و 5.5 مليار جنيه خلال عام 2022 لدعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية؛ مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية.
خلق مجتمع رقمى يعزز مكانة مصر على خريطة صناعة الاتصالات والتكنولوجيا
تمتلك شركة اتصالات بنية قوية للشبكة وعدد محطاتنا تتجاوز 8000 محطة تقوية ونعمل على زيادتها لمواكبة النمو في الاستخدام، كما أن التوسع في خدمات نقل البيانات يعتمد على ضخ مزيد من الاستثمارات في تجهيز البنية التحتية بهدف توسيع التغطية وتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة في ظل السياسات التسويقية للشركات ومنافستها في الأسعار وجودة الخدمات المقدمة.
كابيتال: ما الجديد المتوقع أن تقدمه الشركة فى 2022 لعملائها؟
متولي: ترتكز استراتيجيتنا، خلال 2022 على الاستمرار فى تحسين وتطوير خدماتنا، ودعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية؛ مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية؛ حيث نعتمد على تخطيط طويل الأمد للاستثمارات، وتحقيق أعلى عائد من الاستثمار، مع القيام بعمل الصيانة اللازمة والدورية للشبكة لكى تستوعب جميع العمليات والطلب المتزايد فنحن نسير بخطوات جادة وثابتة نحو رقمنة رحلة العملاء مع الشركة بهدف تسهيل تجربة العملاء بقدر المستطاع.
عدد المحطات تتجاوز 8000 ونعمل على زيادتها لمواكبة النمو في الاستخدام
قال: استطعنا تحقيق تحول رقمي في كافة خدماتنا بنسبة كبيرة وذلك في ظل حرص اتصالات مصر على تلبية احتياجات عملائها المختلفة من خلال الاعتماد على أحدث تكنولوجيا وأفكار مبتكرة، خاصة أن الشركة تمتلك إمكانيات تؤهلها لتقديم هذه الخدمات من خلال أحدث تكنولوجيا وأفضل بنية تحتية، كما تمتلك اتصالات أحدث شبكة في السوق المصري مزودة بأحدث تكنولوجيا، وقد قدمت الشركة الحلول الذكية والتطبيقات الحديثة بالتزامن مع اسواق المجموعة الأخرى.
كابيتال: هل تأثرت توقعات الشركة خلال عام 2022 بالأوضاع الاقتصادية التى طرأت بسبب الجائحة والتضخم؟
متولي: شهدت الفترة الماضية زيادة كبيرة في معدلات استخدام ونمو نقل البيانات عبر شبكات المحمول فالتوسع في خدمات نقل البيانات يعتمد على ضخ مزيد من الاستثمارات في تجهيز البنية التحتية بهدف توسيع التغطية وتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة عالية وتطوير الشبكات, بالإضافة إلى توسيع أنشطة الشركة في قطاع نقل البيانات، ودعم الاستثمار والبحث والتطوير في التقنيات المستقبلية مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك فقد حققت شركة اتصالات مصر معدل نمو من حيث الإيرادات يقارب 20% حتى نهاية سبتمبر 2021، مقارنة بنفس الفترة من عام 2020.
التوسع فى خدمات الدفع الإلكتروني عبر QR Code
وقال: قطاع الاتصالات كان الأوفر حظاً حيث ساهمت الجائحة بشكل ملحوظ في تسريع وتيرة تطبيق خطط الحكومة للتحول الرقمي وبناء مصر الرقمية وشجّعت المواطنين على الإقبال على استخدام وسائل التكنولوجيا والإنترنت وعلى سداد المستحقات المالية عبر وسائل الدفع الإلكتروني، وحقق قطاع الاتصالات معدلات نمو إيجابية.
وبالتأكيد ارتفاع وزيادة معدلات التضخم يؤثر سلباً على جميع القطاعات بما فيها قطاع الاتصالات، ونحن في اتصالات مصر نعتمد على خطط ممنهجة لمواجهة كافة الاحتمالات والتغيرات دون أية مشكلات كما نعمل دائماً على تطوير خدماتنا التي أصبحت تشكل جزء أساسي من حياة عملائنا.
كابيتال: هل من المتوقع أن ترفع الشركة استثماراتها فى 2022 عن 5.5 مليار جنيه بعد زيادة التضخم والأسعار؟
متولي: رصدت شركة اتصالات مصر استثمارات مبدئية تتراوح ما بين 5 و 5.5 مليار جنيه خلال العام الجاري لدعم قدراتنا وريادتنا بالسوق وقد تزيد حسب المستجدات التي تستوجب تقديم أفضل خدمة للعملاء ومواكبة النمو المتزايد للعملاء على شبكة اتصالات مصر.
كابيتال: هل تسعى اتصالات للتوسع فى تقديم الخدمات المالية خلال 2022؟ وما مستهدفات خدمات اتصالات كاش فى 2022؟
متولي: نمتلك في اتصالات مصر بنية تحتية قوية ورؤية للتوسع والتركيز على مجال المدفوعات الإلكترونية وتحويل الأموال عبر المحمول، كما أننا حصلنا مؤخراً على رخصة تقديم خدمات الدفع عبر QR Code، ونخطط للتوسع في خدمات الدفع بهذه الوسيلة والتركيز عليها الفترة المقبلة، ويأتي ذلك دعماً لخدمات تحويل الأموال عبر “اتصالات كاش” التي شهدت نمواً كبيراً في الشهور الأخيرة مدفوعة بحاجة العملاء للتحول إلى المعاملات الإلكترونية، وسهولة المعاملات التي توفرها اتصالات عبر الخدمة الجديدة.
كابيتال: ما توقعاتكم في تطور نشاط الاستخدام الفترة المقبلة؟
متولي: شهد قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تطوراً كبيراً على مدى السبع سنوات الماضية نتيجة للدعم الكامل الذي حظي به القطاع من الرئيس عبد الفتاح السيسى فى ضوء توجه الدولة نحو بناء مصر الرقمية، ويعد مثل هذا الدعم حافزاً لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتكثيف جهوده في تنفيذ العديد من المشروعات التي تهدف إلى تعزيز مكانة مصر على خريطة صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتمكين قطاعات الدولة من تحقيق التحول الرقمي، والمساهمة فى تحقيق النمو الاقتصادي، بالإضافة إلى بناء قاعدة عريضة من الكوادر التقنية القادرة على تنفيذ المشروعات القومية الكبرى.
تحقيق التحول الرقمي في كافة الخدمات بنسبة كبيرة
ونتوقع استمرار التطور وزيادة نشاط الاستخدام خلال الفترة المقبلة في ظل تنفيذ استراتيجية مصر الرقمية التى تهدف إلى تبنى أحدث التكنولوجيا العالمية، ودعم الفكر الابتكارى لخلق مجتمع رقمى متكامل يتم من خلاله بناء الانسان المصرى، وتطوير قطاعات الدولة، وتعزيز مكانة مصر على خريطة صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
كابيتال: ما تطور نشاط خدمات الاتصالات الثلاثية فى المجتمعات العمرانية المغلقة؟ ومستهدفات النشاط فى 2022؟
متولي: لدينا خطة توسعية في تقديم خدمة QuadPlay والتي تتيح للعملاء الحصول على خدمات الاتصالات الرباعية داخل المجتمعات العمرانية المغلقة «الكومباوند»، وهي الخدمات المتطورة المتكاملة التي تمكن العملاء من الحصول على خدمات إنترنت المحمول، والـ الثابت والـ TV وحزمة من الخدمات المتكاملة عبر الألياف الضوئية «الفايبر».
ويأتي ذلك تماشيًا مع خطة الشركة في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة للنهوض بالمحتوى وإتاحة سرعات أعلى للإنترنت داخل المجتمعات العمرانية المغلقة.
تُقدم الشركة خدمات الـ QuadPlay داخل كايرو فستيفال سيتي التابع لمجموعة الفٌطيم العقارية، ومشروع “وان قطامية” التابع لشركة معمار المرشدي، ومشروع كايرو بيزنس بارك التابع لشركة مصر إيطاليا وغيرهم.
حصلت اتصالات مصر مؤخرًا على 20 ميجا هرتز جديدة من الترددات في الحيز الترددي 2600 بتقنية TDD ليصل إجمالي ما تمتلكه الشركة فى هذا الحيز الترددي بتقنية TDD إلي 40 ميجا هرتز.
وتمنح الترددات الجديدة الشركة المزيد من القدرة على تلبية احتياجات العملاء المتزايدة في الفترات الأخيرة لا سيما في ظل تنامي الطلب على خدمات نقل البيانات، وبذلك تكون اتصالات مصر من اكبر الشركات في السوق المصري استحواذاً على ترددات في الحيز 2600 تقنية TDD.
