قامت شركة سامسونج للإلكترونيات بإصدار مقطع فيديو تشويقي قبل إنطلاق معرض الإلكترونيات الإستهلاكية 2022 ، حيث ستقدم رؤيتها “معًا من أجل الغد”.
ويوحي الفيديو الذي يظهر فيه كائنات فضائية يقومون بمهام غامضة خلف نافذة متجمدة، بالمنتجات المهمة التي ستعلن عنها سامسونج خلال معرض الإلكترونيات الإستهلاكية حيث تكشف عن رؤيتها للمستقبل.
وستضمن سامسونج قبل إنطلاق معرض الإلكترونيات الإستهلاكية هذا العام، للمستهلكين مفاجأة غير عادية.
https://www.youtube.com/watch?v=CpKJoW_P_vU
كانت قد أطلقت الشركة حملة جديدة لدعم ذوي الهمم من الصُم والبُكم ، لتسهيل تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء لديها ، ضمن توجهها لتوفير كافة التيسيرات التي تضمن تجربة سلسة لكل عملائها >
وأضاف أن ذلك يدعم دورها كشركة تكنولوجية رائدة في مجال الاهتمام بالعملاء من ذوي الهمم ، و يتناسب مع حرصها على تطويع التكنولوجيا لخدمتهم وتسهيل حياتهم.
وانطلقت الحملة في التاسع من نوفمبر الجاري، لتمكن للعملاء من استخدام الخدمة من خلال موقع Samsung.com أو تطبيق Samsung members أو تطبيق WhatsApp،علي رقم 01000016580 وستقوم خدمة عملاء سامسونج بالرد عليه مباشرة، وذلك دون الحاجة للتسجيل أو أي خطوات إضافية
وقال بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء بشركة سامسونج الكترونيكس مصر، إن سامسونج تهتم بتقديم خدمة مميزة لكافة عملائها، وتسعى لتقديم تجربة مميزة لهم خلال تواصلهم مع خدمة العملاء.
ولفت إلى أنها تولي اهتماما خاصا لعملائها من ذوي الهمم، وتسعى دائما لتسهيل تواصلهم معها والاستماع لكافة ملاحظاتهم، والاستجابة لها.
وأضاف أن “سامسونج” كانت من أول الشركات التي تسعى إلى تقديم خدمات خاصة بذوي الهمم إيمانًا منها بحقهم الأصيل في الحصول على كافة الخدمات بسهولة ويسر وبما يتوافق مع احتياجاتهم، وفي إطار توجه الدولة المصرية لدمجهم في المجتمع واستخدام التكنولوجيا الحديثة التي تساعدهم على التكيف مع ظروفهم.
