أعلن البنك الأهلي المصري، اليوم الجمعة، عن إتاحة خدمة جديدة تمكن الراغبين في الانضمام لأسرة بنك أهل مصر، من فتح حسابات جديدة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك.
وأطلق البنك الأهلي الخدمة الجديدة تحت مسمى “افتح حسابك وانت في مكانك”.
وقال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن الخدمة الجديدة تأتى إيمانا من البنك بأهمية تحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة لعملائه الجدد بشكل متطور يواكب احتياجاتهم ويتيح أيسر السبل للحصول على تلك الخدمات مع توفير أعلى معدلات الأمان.
وفقًا لعكاشة، تعد الخدمة أولى خطوات البنوك الرقمية من البنك الأهلي المصري.
وأوضح أن الخدمة تدعم استراتيجية البنك للتحول الرقمي والتي بدأها بافتتاح أول فرع خدمة إلكترونية في مصر “مميكن” مطلع عام 2019 ، وامتدادا للتوسع في تحقيق الشمول المالي والذي يعد أحد أهم ركائز الدولة والبنك المركزي.
وأضاف عكاشة أن الخدمة تأتي بعد دراسات شاملة قامت بها فرق العمل المتخصصة بالبنك لأهم احتياجات السوق لضمان استمرار تحقيق البنك لأفضل معدلات رضا العملاء، بما يعزز تجربة العملاء الرقمية في مختلف أوجه العمل المصرفي وبما يتلاءم مع التطورات العالمية السريعة وخاصة أن البنك يستهدف الوصول بالخدمات المصرفية المختلفة إلى عدد أكبر من المواطنين في شتى محافظات الجمهورية.
وقال يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن إتاحة خدمة فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الموقع الالكتروني للبنك ستمكن العميل من ملء النموذج الإلكترونى الخاص بفتح الحساب وايضًا الإطلاع على كافة الشروط وال٦احكام الخاصة بفتح الحساب.
وأضاف أبو الفتوح: “لحين اعتماد خدمة التوقيع الالكتروني و”اعرف عميلك” الالكترونية E-KYC من قبل البنك المركزي، وتيسيراَ على العملاء الجدد، فقد أتاح البنك الأهلي المصري تلك الخدمة عن طريق موقع البنك الإلكتروني”.
وبحسب أبو الفتوح، سيختار العميل أقرب فرع لمقره ليتوجه اليه، وكذا الموعد المناسب له لطباعة النموذج والتوقيع واستلام رقم الحساب في دقائق قليلة مع إمكانية استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بالحساب لحظياَ وهي الخطوة التي يسعي فيها البنك الى توفير أفضل السبل الميسرة في خدمة عملاءه في أقل وقت ممكن ، وهو ما يدعم بشكل إيجابي منظومة الشمول المالي.
وقالت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن البنك يولي اهتمام بالغًا بتيسير الإجراءات لمختلف عملائه.
وأضافت الباز: “لأول مرة في القطاع المصرفي المصري يتيح البنك خدمة خاصة للسيدات وكبار السن وذوي الإعاقة الجسدية وهى خدمة الزيارة المنزلية (Door Step Banking) التي يتم من خلالها توجه موظف خدمة العملاء بفروع البنك الي مقر العميل لاستيقاع النموذج الالكتروني الخاص به دون حاجته لزيارة الفرع”.
وتأتي تلك الخدمات من البنك الأهلي المصري إيمانا بدوره في خدمة المجتمع بمختلف فئاته وسعيه لضم تلك الفئات إلى منظومة العمل المصرفي كونه بنك أهل مصر، بحسب الباز.
