تراهن شركة اتصالات مصر على خدمات نقل البيانات وتقديم الحلول المتكاملة خلال العام المقبل فى الوقت الذى تستهدف نموًا بنسبة 10 % فى إيراداتها بنهاية العام الحالي بدعم الإقبال على خدمات إنترنت الموبايل والتى أصبحت لا غني عليها فى ضوء عملية التحول الرقمي الشامل.

حاورت “كابيتال” حازم متولي الرئيس التنفيذي للشركة لعرض استراتيجية الشركة خلال العام المقبل فى ضوء التحديات الجديدة التى طرأت بعد جائحة “كورونا”..وإلي نص الحوار.

كابيتال: ما هي الفرص التي تراهن عليها اتصالات العام المقبل؟

متولي: ترتكز استراتيجيتنا، خلال 2022 على الاستمرار فى تحسين وتطوير خدماتنا، ودعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية؛ مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية؛ ونراهن على مزيد من التركيز على خدمات نقل البيانات بمفهومها الواسع، وذلك لكونها تشهد معدلات نمو متسارعة وكذلك نركز على تقديم مزيد من الخدمات للأفراد والشركات تعتمد بشكل رئيسي على نقل البيانات وتقديم حلول متكاملة (صوت وانترنت محمول وثابت وخدمات ترفيه)

كابيتال: كيف تري الشركة هامش الربحية في قطاع الاتصالات الفترة الأخيرة وبعد موجة التضخم جراء أزمة كورونا؟

متولي: شهد الاقتصاد العالمي حالة استثنائية حيث أثرت أزمة كورونا على العديد من المؤسسات والمدن الصناعية الكبرى وتعرضها للتوقف الكامل، وبالنسبة للأوضاع في مصر فيجب ان نشيد بتعامل الحكومة المصرية مع الأزمة، وندعم كافة القرارات والإجراءات الاحترازية الحكيمة التي اتخذتها مما سوف ينعكس إيجابيًا على الاقتصاد المصري في ظل التحديات التي يمر بها، وقد اتخذت الحكومة إجراءات لاحتواء انتشار الفيروس وقد حدث ذلك دون توقف النشاط الاقتصادي والإنتاج.

خطة استراتيجية تتميز بالمرونة لمواجهة الأزمات

وعلى الرغم من أن النمو الاقتصادي الإيجابي لمصر في عام 2020 هو استثناء في الشرق الأوسط، فإن هذا لا يعني أن الأزمة لن يكون لها آثار كبيرة على هذا القطاع.

وهنا لابد أن يبرز دور القطاع الخاص في التعاون مع الدولة من أجل عبور هذه الأزمة وتحقيق التنمية الاقتصادية.

كابيتال: هل تحتاج خدمات الاتصالات إعادة تسعير الفترة المقبلة؟

متولي: أسعار خدمات الاتصالات في العالم في منحنى الهبوط التدريجي ومحددات التسعير بصفة عامة وعملية التسعير تخضع دائما لعامل تقدير القوى الشرائية في السوق، وذلك يقودنا لحقيقة واضحة بأن متوسط أسعار الدقيقة والميجابايت في مصر من أقل الأسواق عالميًا.

كابيتال: ما هي التحديات التي تتوقع الشركة مواجهتها الفترة المقبلة؟

متولي: مازالت جائحة كورونا هي التحدي الأكبر الذي يواجه الجميع خاصة وإننا نواجه “المجهول” فلا يعلم أحد ما مهي التطورات الناتجة عن هذه الازمة.

كابيتال: كيف استفادت اتصالات من زيادة معدلات استخدام الاتصالات والتكنولوجيا؟

متولي: شهدت الفترة الماضية زيادة كبيرة في معدلات استخدام نقل البيانات عبر شبكات المحمول، وحاليا لدينا نمو كبير في الطلب على خدمات نقل البيانات، إضافة إلى ان التوسع في خدمات نقل البيانات يعتمد على ضخ مزيد من الاستثمارات في تجهيز البنية التحتية بهدف توسيع التغطية وتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة في ظل السياسات التسويقية للشركات و تقديمها عروض قيمة للعملاء بجودة عالية و أسعار تنافسية

كابيتال: ما هي محاور استراتيجية اتصالات خلال العام الجديد؟ وكيف تضع خطتها لمواجهة الأوضاع الطارئة؟

متولي: نستهدف ضخ استثمارات جديدة وذلك بهدف الاستمرار في تطوير الشبكات وتحسين الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى توسيع أنشطة الشركة في قطاع نقل البيانات، ودعم الاستثمار في التقنيات المستقبلية مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي.

يجب أن تأتي تكنولوجيا الجيل الخامس بعد الاستغلال الكامل للجيل الرابع

أما بالنسبة لخطط التعامل مع الأوضاع الطارئة فالعالم كله يعمل وفق قواعد ملزمة منذ بداية جائحة كورونا التي مازالت تمثل تهديدا لكافة القطاعات على مستوى العالم، وفي هذا الاطار تعمل اتصالات وفق خطة استراتيجية تتميز بالمرونة لمواجهة الأزمات.

كابيتال: هل تتوقع الشركة تراجع في معدلات الاستخدام وإعادة ترتيب أولويات المستهلك بعد ارتفاع أسعار للسلع والوقود؟

متولي: بالطبع إن كافة القطاعات تتأثر بارتفاع أسعار الوقود و المعلوم ان خدمات الاتصالات أصبحت جزءً هاماً في حياة المستهلكين وارتبط ارتباطاً وثيقا لدى الكثيرين بعملهم وإدارة مشروعاتهم .

ونقوم بعمل تقييم شامل لخطط أسعارنا لكن عمليات إعادة التسعير تستلزم الكثير من الدراسات والإجراءات لأن خدمات التسعير تتم وفق عروض الشركات وتنسيقها مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

كابيتال: ما تأثيرات خطة تطوير شبكات اتصالات فى ضوء الترددات الجديدة؟

متولي: اتصالات مصر لديها في الوقت الحالي من الترددات ما يكفيها لتقديم أفضل خدمة لعملائها بأحسن جودة ممكنة، وتقدمنا للحصول على ترددات جديدة منذ أشهر من قبيل الاستعداد الدائم والتخطيط لمستقبل أفضل لجودة الخدمات في ظل تنامي ملحوظ لعملاء اتصالات في السنوات الأخيرة.

ولقد نجحنا في الحصول على مجموعة ترددات جديدة في الحيز الترددي 2600 ميجا هرتز بتقنية TDD بنظام حق الانتفاع لمدة عشر سنوات، وذلك بعد موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على العرض المالي والفني للشركة بمقابل 325 مليون دولار (ما يعادل 5.2 مليار جنيه).

كابيتال: هل تسعى الشركة لإجراء تجارب في الجيل الخامس الفترة المقبلة؟

متولي: تكنولوجيا الجيل الخامس تستهدف بشكل أكبر دعم الصناعات المختلفة المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات، وهي تكنولوجيا أكبر من حصرها في زيادة سرعات الإنترنت على الموبايل للمستخدمين ولكن في واقع الأمر لابد أن تأتي تكنولوجيا الجيل الخامس بعد الاستغلال الكامل لتكنولوجيا الجيل الرابع والتي ما زالت تتمتع بفرص نمو عالية خلال الفترة المقبل.

مازالت جائحة “كورونا” التحدي الأكبر الذي يواجه الجميع

ومن المؤكد أن الشركة ستكون من أوائل المشغلين في حال طرح الجيل الخامس تجارياً خاصة أن الشركة تستعد للأجيال القادمة من التكنولوجيا من قبلها بسنوات.

كابيتال: ما هي خطط اتصالات تجاه خدمات التحول الرقمي في 2022؟ وهل تستهدف الشركة تقديم خدمات جديدة لدفع عمليات التحول الرقمي في مصر؟

متولي: العامل الرئيسي فى نجاح التحول الرقمي هو توافر بنية أساسية قوية للاتصالات، وبالتالي فإن دور شركات المحمول هو توفير البنية الأساسية للاتصالات التي تدعم التحول الرقمي، خاصة مع امتلاكها خبرة كبيرة بأنظمة الربط اللازمة بحكم أنها تتعاون مع عشرات الملايين من العملاء كل يوم وتستطيع الوصول للعميل فى كل مكان لتقديم خدمات إضافية.

معدلات النمو في قطاع الاتصالات ستستمر في الزيادة خلال العام المقبل

وأطلقت الشركة في هذا الإطار B-Ahead التعريفة الرقمية المتكاملة الأولى من نوعها في السوق المصري والمعدة خصيصاً لخدمة رواد الأعمال والشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة من خلال تطبيق اتصالات للأعمال.

وتقدم التعريفة العديد من المميزات لعملائها تتلخص في فتح حساب خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة، وشراء الباقات المناسبة، وإضافة خطوط الموظفين تحت نظام واحد واختيار ارقامهم، بجانب الاستمتاع بعدد من الدقائق والرسائل المحلية والموبايل انترنت بالميجابايتس، والتحكم في توزيعهم على فريق العمل ومتابعة استهلاكاتهم، مما يسهم في إنجاز جميع الأعمال بدقة وسهولة دون الحاجة إلى الذهاب لفروع الشركة، وهي أبرز الحلول المميزة التي تقدمها اتصالات بيزنس والتي تسهل على الشركات الصغيرة فكرة التحول الرقمي والعمل عن بعد خاصة بعد ظهور أزمة وباء كورونا.

نعتزم ضخ ما يتراوح ما بين 5 – 5.5 مليارات جنيه خلال 2022

كل ذلك بالإضافة إلى تطبيق “ماى اتصالات”، الذي يمكن العملاء من الحصول على كل خدماتهم عبر الهاتف المحمول مثل تغير خطط أسعاره بحسب احتياجاته، وخدمة تحويل الأموال عبر المحمول، ولدينا المقدرة على المساعدة فى ربط الاتصالات والشبكات وتطوير تطبيقات تساعد على ربط الأنظمة بما يساعد على التحول الرقمي

كابيتال: هل تتوقع استمرار النمو في قطاع الاتصالات بنفس المعدل خلال عام 2022؟

أعتقد أن معدلات النمو في قطاع الاتصالات سوف تستمر في الزيادة خلال 2022 نظراً لتشغيل الترددات الجديدة وهو ما سيزيد بالطبع من الإقبال على خدمات الإنترنت ونقل البيانات.

كابيتال: هل من المتوقع تحقيق الأرباح المستهدفة للشركة بنهاية العام الحالي؟

متولي: حققت الشركة معدل نمو في الإيرادات يصل الى ما يقرب من 20% حتى نهاية سبتمبر 2021 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، و تهدف الى الوصول الى معدل نمو إيرادات سنوي يزيد عن 10%.

كابيتال: متي تتوقع أن تتجاوز عائدات نقل البيانات إيرادات الخدمات الصوتية؟

متولي: القطاعان يسيران في طرق متوازية فلا يمكن الاستغناء عن المكالمات الصوتية في الوقت الحالي، وقطاع نقل البيانات أصبح لا غنى عنه في عالم يسير بخطوات ثابتة سريعة نحو عملية التحول الرقمي الشامل.

كابيتال: متى يمكن أن تنافس سرعات الإنترنت في مصر مثيلتها في الأسواق الخليجية والأوروبية؟

متولي: تبذل الدولة المصرية بمختلف مؤسساتها جهود عظيمة لتطوير البنية التحتية واعتقد أن المستقبل سيشهد وجود خدمات اتصالات أكثر قوة في ظل سوق كبير واعد.