قال مؤسس تطبيق تليجرام بافيل دوروف للرسائل إن التطبيق اكتسب أكثر من 70 مليون مستخدم جديد خلال فترة انقطاع خدمة فيسبوك أول أمس الاثنين حيث ظل الناس في جميع أنحاء العالم بدون خدمات الرسائل الرئيسية لما يقرب من ست ساعات.
وألقت شركة فيسبوك باللوم في انقطاع الخدمة، الذي منع 3.5 مليار مستخدم من الوصول إلى خدمات مثل واتساب وإنستغرام وماسينجر، على تغيير ترتب عليه خلل في منظومة الإعداد والتشكيل.
وكتب دوروف على قناته على تليجرام “تجاوز معدل النمو اليومي لتطبيق تليغرام المعدل الطبيعي بأعداد كبيرة وقد استقبلنا أكثر من 70 مليون مستخدم من منصات أخرى في يوم واحد”.
وقال دوروف إن بعض المستخدمين في الأميركتين ربما تعرضوا لبطء الخدمة حيث اندفع الملايين للتسجيل في نفس الوقت لكن الخدمة عملت كالمعتاد بالنسبة للأغلبية.
وقالت رئيسة مكافحة الاحتكار بالاتحاد الأوروبي مارجريت فيستاجر إن انقطاع الخدمة أظهر تداعيات الاعتماد على عدد قليل من اللاعبين الكبار وأكد الحاجة إلى المزيد من المنافسين.
وقالت روسيا إن الحادث يظهر أن موسكو كانت محقة في تطوير منصات الإنترنت السيادية الخاصة بها وشبكات التواصل الاجتماعي.
وأثناء توقف فيسبوك العالمي يوم الاثنين ، لم يسجل متجر الملابس عبر الإنترنت Exul أي مبيعات لأول مرة منذ افتتاحه في نوفمبر الماضي.
قال مالك السيارة بورش جونز: “كل يوم مهم ، كل قرش مهم لشركة صغيرة”.
ليس لدى جونز ميزانية تسويقية كبيرة ، لذا فهي تعتمد على Facebook و Instagram لاستهداف العملاء المحتملين والتواصل معهم.
وأوضحت: “طالما أنا ناشطة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنا أوجد نوعًا من القيمة”.
ولكن عندما أدت مشكلة فنية إلى إبقاء خصائص الوسائط الاجتماعية على Facebook ، بما في ذلك Instagram و WhatsApp ، في وضع عدم الاتصال لمدة ست ساعات تقريبًا ، لم يتمكن جونز من نشر صور لسلع جديدة أو أخبار عن عملية بيع.
أثر الاضطراب في أكثر من مجرد تسويق جونز.
كما أنها تستخدم WhatsApp للتواصل مع موردي التعبئة والتغليف ، حتى لا تتمكن من تقديم الطلبات.
الآن ، مع عمل نسخة احتياطية من شبكة الخدمات بالكامل وتشغيلها ، يتعين على جونز تعويض الوقت الضائع ولا تريد أن ينتهي بها الأمر في وضع مماثل.
انقطاع فيسبوك كشف عن مدى اعتماد العالم على المنصة
كشف الانهيار العالمي مدى اعتماد العالم على خدمات Facebook ، مما أدى إلى تجدد الانتقادات بأن الشركة التي تبلغ تكلفتها حوالي 1 تريليون دولار تتمتع بسلطة كبيرة للغاية.
انتهزت السلطات التنظيمية في الولايات المتحدة وأوروبا الفرصة للتركيز على هيمنة Facebook و “العواقب الوخيمة” للاعتماد على شركة واحدة لقنوات الاتصال الرئيسية ، وفقًا لعضو ألماني في البرلمان الأوروبي.
لكن على أرض الواقع ، لم تكن التأثيرات مقصورة على فئة معينة.
كان الانقطاع درسًا في التنويع لمنصات أخرى ، وقالت جونز أنها أمضت الكثير من يوم الإثنين على Twitter ، حيث تعلمت كيفية استخدام التطبيق والعمل على زيادة مشاركتها.
كما أنها تخطط الآن للإعلان على Pinterest Inc. ، والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ، وحتى إنشاء متاجر منبثقة شخصيًا في مدينتها هيوستن.
