تضيف شركة تويتر خيارًا للمستخدمين لإبلاغ الشركة بالمعلومات الخاطئة ، لكنها تقول إن القدرة الموسعة على الإبلاغ عن التغريدات لن تؤدي بالضرورة إلى مزيد من التحقق من الحقائق أو وضع العلامات على المشاركات التي بها مشكلات.

سيتيح الاختبار ، المتاح فقط في عدد قليل من الأسواق ، للمستخدمين إخطار الشركة بشأن المعلومات الخاطئة المزعومة بنفس الطريقة التي يمكنهم بها تنبيه Twitter إلى البريد العشوائي أو إساءة الاستخدام.

لكن شركة الوسائط الاجتماعية ، التي ليس لديها عملية قوية للتحقق من الحقائق ، لن تراجع شرعية كل تغريدة محددة أو تستجيب للمستخدمين بتحديثات كما هو الحال مع الأنواع الأخرى من التقارير.

وبدلاً من ذلك ، ستستخدم تويتر التقارير كوسيلة لدراسة المعلومات المضللة على المنصة وتحديد الاتجاهات أو مجالات المشاكل التي يجب التركيز عليها ، كما قالت متحدثة.

يقوم Twitter فقط بالتحقق من صحة التغريدات من فئات محددة ، مثل الانتخابات و Covid-19 ، ولكن يمكن للمستخدمين تنبيه الشركة إلى أي معلومات خاطئة.

قد يضيف Twitter المزيد من الفئات إلى عملية التحقق من صحة الأخبار استنادًا إلى نتائج الاختبار ، الذي سيتم إجراؤه في الولايات المتحدة وأستراليا وكوريا الجنوبية.

غردت الشركة يوم الثلاثاء من أحد حسابات الشركة “قد لا نتخذ إجراءً بشأن كل تقرير في التجربة ولا يمكننا الرد عليه”. “لكن مدخلاتك ستساعدنا في تحديد الاتجاهات حتى نتمكن من تحسين سرعة وحجم عمل المعلومات المضللة الأوسع نطاقًا.”

تعرضت شركات وسائل التواصل الاجتماعي لانتقادات شديدة لفشلها في وقف انتشار المعلومات الخاطئة ، لا سيما فيما يتعلق بقضايا مثل فيروس كورونا واللقاحات لمحاربته. جهود Twitter للتضليل محدودة أكثر من جهود المنافسين ، مثل فيسبوك.

على عكس جيش فيسبوك من مدققي الحقائق الخارجيين ، يقوم فريق Trust and Safety الداخلي في Twitter بمراجعة التغريدات ، وعادة ما يقوم فقط بالإبلاغ عن المخالفين الأكثر فظاعة والأكثر شهرة.

ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يكون لتلك الجهود تأثير. تم وضع علامة على العديد من السياسيين أو تعليقهم مؤقتًا بسبب انتهاكات متكررة للمعلومات المضللة ، بما في ذلك الرئيس السابق دونالد ترامب وآخر ممثل الولايات المتحدة مارجوري تايلور جرين من جورجيا.

يقوم Twitter أيضًا ببناء منتج يسمى Birdwatch ، والذي سيعتمد على مستخدمي الخدمة لمساعدة محتوى الشرطة ومكافحة المعلومات المضللة.

هذا المنتج في مرحلة الاختبار مع عدد قليل من المستخدمين ، ولكنه جزء من جهد لتوسيع نطاق جهود التحقق من الحقائق بسرعة أكبر.

لدى Twitter ومقره سان فرانسيسكو أكثر من 200 مليون مستخدم يوميًا.

المصدر: رويترز