«جودة المنتجات.. السعر المنافس.. منافذ البيع.. ومراكز الصيانة الخاصة» .. استراتيجية متكاملة تنتهجها شركة ريلمي العالمية في مصر لتحقيق مستهدف يتمثل فى المنافسة على المركز الاول في مبيعات الهواتف الذكية في مصر العام المقبل 2021.
«كابيتال» إلتقت مع مدير تسويق الشركة في مصر والمتحدث الإعلامي لها محمود طه، وأندرو ليو مدير التسويق بالشركة لمنطقة الشرق الأوسط واللذين كشفا عن استراتيجية الشركة للعام المقبل 2021:
بداية.. كشف محمود طه مدير التسويق والمتحدث الإعلامي بشركة ريلمي، ان الشريحة المتوسطة للهواتف والتى تتراوح ما بين 1500 و 6000 جنيه، تمثل نحو 70% من مشتريات المصريين من الهواتف في مصر بعد جائحة كورونا.
الشريحة المتوسطة فرس رهان
واضاف خلال حواره لـ«كابيتال»، ان الفئة المتوسطة للهواتف استحوذت على ما يتراوح ما بين 50 و 60 % من مبيعات الشركة البالغة نحو مليون ونصف هاتف حتي الربع الثالث من العام الحالى.
وتوقع طه ان تصل مبيعات الشركة من الهواتف في مصر الى نحو مليون و 800 ألف جهاز بنهاية العام الحالي 2020.
أضاف ان الشركة تعمل على طرح العديد من الهواتف الجديدة والمتنوعة فى تلك الفئة السعرية، لتلبية جميع إحتياجات العملاء بكافة انواعها.
ريلمي في أرقام
واشار الى ان الشركة تعمل على تلبية احتياجات كل شريحة من المستهلكين وفقا لاهتمامها، قائلا، «هناك من يهتم بالبطارية ، أو الألعاب ، أو الكاميرا»، حيث تعمل الشركة على توفير ما يحتاجه العميل من إمكانيات بسعر معقول.
وأوضح أن جائحة كورونا ساهمت في زيادة وعي المصريين بشكل كبير فيما يتعلق بشراء الهواتف الجديدة، حيث اتجه اغلب المستهلكين إلى دراسة إمكانيات الأجهزة بشكل جيد قبل شرائها بشكل كبير فيما بعد كورونا.
اضاف، ان الشركة تستهدف زيادة عدد نقاط البيع المتواجدة بها، حيث تستهدف الشركة تغطية كافة المدن الكبري في مصر، بفروعها الخاصة التى تحمل علامتها التجارية.
خدمات جديدة
واوضح طه ان الشركة تعمل على دراسة العديد من الخدمات الجديدة التى تقدمها لعملائها بشكل حصري، قائلا «ندرس كافة الخيارات المطروحة لخدمة العملاء».
وحول اتجاه الشركة لسياسات جديدة في السوق والتى منها إستبدال المنتجات القديمة، قال طه ان هناك تحدي يواجه الشركة في هذا الإطار، حيث ان غالبا ما يري العميل ان السعر المطروح لإستبدال هاتفه القديم دائما ما يكون غير عادل.
أشار الى أن توافر العديد من منصات البيع للمنتجات المستهلكة بصفة عامة في مصر، جعل من السهل على العميل التوجه اليها لبيع هاتفه القديم، مضيفا «من الأكيد أن الشركة قد تدرس جدوي اتجاهها لخدمات الإستبدال خلال الفترة المقبلة».
استراتيجية للاكسسوارات
أوضح طه أن الشركة تمتلك الستراتيجية جديدة تجاه الأجهزة الملحقة خلال العام المقبل 2021 ، كما تتوجه الشركة لتلك التقنيات بعد اهتمام المستهلكي بها بشكل كبير، منوها الى مصطلح “طبيبك الخاص” الذي تتوجه اليه ريلمي عبر استراتيجيتها بتلك الأجهزة خلال الفترة المقبلة.
أضاف ان الشركة تستهدف أن تكون من أكبر شركتين فى مبيعات الهواتف الذكية بمصر خلال العام المقبل 2021.
بدوره قال أندرو ليو مدير تسويق ريلمي بالشرق الأوسط في حواره لـ “«كابيتال»، ان مصر تحتل المركز الاول في مبيعات الشركة على مستوي الشرق الأوسط.
البحث والتطوير
وحول مبيعات الشركة أون لاين في مصر قال ليو، تعتبر شاهد علي نمو الاعمال بشكل كبير ، منوها ان مبيعات هواتف ريلمي أون لاين تستحوذ على 3% من مبيعات الشركة خلال الفترة حاليا، على الرغم من ان الشركة تعتبر من أكبر الشركات مبيعات على الأون لاين في مصر.
واضاف ان الشركة تعمل على العديد من التقنيات الجديدة في مجال البحث والتطوير ، حيث تحرص الشركة دائما على تقديم التقنيات الجديدة لعملائه، ممثلا باعلان الشركة تزويد هواتفها باحدث تقنيات كوالكم المتمثلة في سناب دراجون 888 ، والتى ستعتمدها ريلمي فى احدث اجهزتها المقبلة تحت اسم “RACE”.
واشار، الى حرص الشركة على طرح احدث تقنيات الكاميرات، يكشف الاستثمارات الكبيرة التى تعتمدها الشركة للبحث والتطوير فى منتجاتها.
وحول اجمالى مخصصات الشركة بقطاع البحث والتطوير قال انه ليس المخول بالاعلان عن ارقام تتعلق بعمليات البحث والتطوير، خاصة في ظل التطورات المتلاحقة لأزمة كورونا والتى قد تؤثر على تلك الارقام بالسلب او الإيجاب، وفقا لابرز مستحدثاتها.
