تواجه جهود شركة آبل في مجال الذكاء الاصطناعي صعوبات, وكانت الشركة، التي أطلقت منصة Apple Intelligence خلال مؤتمر المطورين WWDC العام الماضي، تعتمد على هذه المنصة لتعزيز مبيعات هواتف آيفون ومنتجات أخرى.

لكن حتى الآن، لم تُفلح هذه الاستراتيجية، حيث انخفضت مبيعات هواتف آيفون على أساس سنوي خلال الربع الأخير.

والآن، تُعلن شركة التكنولوجيا العملاقة عن تأجيل إصدار نسخة أكثر ذكاءً من Siri، وهو أحد الجوانب الأكثر ترقبًا في استراتيجيتها للذكاء الاصطناعي.

ووفقًا لشركة Apple، فإن إصدار Siri الجديد يستغرق وقتًا أطول مما توقعته الشركة، ومن المتوقع إصداره في وقت لاحق من هذا العام.

علاوة على ذلك، لا تزال Apple تعمل على إطلاق Apple Intelligence في الصين، إحدى أهم أسواقها.

يُعد الذكاء الاصطناعي نقطة بيع رئيسية لمشتري الهواتف الذكية في المنطقة، وفقًا لشركة أبحاث السوق Canalys، وتعمل شركات محلية مثل Honor وXiaomi على ملء هذا الفراغ بسرعة.

في غضون ذلك، يواصل سعر سهم آبل التعرّض لضربات عنيفة، شأنها شأن بقية شركات التكنولوجيا الكبرى.

فقد انخفضت أسهمها بنسبة 11% منذ بداية العام، لتنضم إلى أسهم إنفيديا (NVDA) التي انخفضت بنسبة 17%، ومايكروسوفت (MSFT) وأمازون (AMZN)، اللتين انخفضت كل منهما بنسبة 9%.

يوم الأربعاء، خفّض إريك وودرينج، محلل مورغان ستانلي، سعره المستهدف لسهم آبل من 275 دولارًا أمريكيًا إلى 252 دولارًا أمريكيًا، وذلك بسبب مخاوف من أن يؤثر تأخير سيري على دورات ترقية هواتف آيفون خلال عامي 2025 و2026.

ووفقًا لوودرينج، فإن حوالي 50% من مالكي هواتف آيفون الذين لم يُحدّثوا هواتفهم إلى آيفون 16، قالوا إنهم احتفظوا بهواتفهم القديمة بسبب تأخيرات آبل إنتليجنس.

قال جين مونستر، الشريك الإداري في شركة ديب ووتر لإدارة الأصول، لموقع ياهو فاينانس: “إن تأخير آبل لمدة عام تقريبًا يُصدم النظام نوعًا ما”.

وأضاف: “وأعتقد أن هذا يُشير إلى كل ما جرى في الخفاء. الرسالة الظاهرة هي أن ذكاء آبل سيكون رائعًا. أما في الخفاء، فما زال أمامهم الكثير من العمل”.

إذا أرادت آبل تغيير خططها المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، فعليها القيام بذلك عاجلًا وليس آجلًا وإلا ستُخاطر بالتخلف عن منافسيها في الولايات المتحدة وخارجها.

نهجٌ مُخالفٌ لنهج آبل

كان من المفترض أن يكون ذكاء آبل أحد أهم أسباب ترقية المستهلكين إلى iPhone 16 وiPhone 16 Pro. لكن الشركة لم تُطلق منصتها البرمجية إلا في أكتوبر من العام الماضي، أي بعد أكثر من شهر من إصدار أحدث هواتفها الذكية.

علاوة على ذلك، وعلى الرغم من عرض عدد من قدرات Apple Intelligence خلال WWDC 2024، قالت الشركة إنها ستطرح ميزات الخدمة ببطء طوال الفترة المتبقية من عام 2024 و2025.

وهذا جعل الترقية إلى أحدث إصدار من iPhone أقل جاذبية حيث لن يحصل المستخدمون على المجموعة الكاملة من أهم ميزاتها لعدة أشهر.

وعلى الرغم من أن الشركة أطلقت إمكانيات مثل أدوات الكتابة وملخصات الإشعارات وأدوات تحرير الصور، إلا أن هذه ليست النوع من الميزات التي ستدفع العملاء إلى الاصطفاف بأعداد كبيرة للحصول على هواتف آيفون الجديدة.

قال زيوس كيرافالا، المؤسس والمحلل الرئيسي في ZK Research: “لقد كانت هذه كارثة منذ أن أطلقت [آبل] برنامج Apple Intelligence”.

وأضاف: “إذا تأملنا الأمر، فحتى منذ الإطلاق الأول، لم يكن واضحًا تمامًا ما هو برنامج Apple Intelligence”.

وما زاد الطين بلة أن آبل أعلنت في البداية عن برنامج Apple Intelligence بإعلان تظهر فيه الممثلة بيلا رامزي وهي تستخدم على ما يبدو نسخة كاملة من البرنامج، رغم أن بعض وظائفه لم تكن متوفرة بعد.

وقال كيرافالا: “أعتقد حقًا أنهم تفاعلوا مع ضجة الذكاء الاصطناعي. لم يكونوا مستعدين حتى لفهم كيفية استخدامه. وطرحوا برنامجًا غير مكتمل، وهو ما أعتقد أنه يُظهر من نواحٍ عديدة الضغط الذي تتعرض له آبل”.

في هذه الأثناء، تواصل شركتا سامسونج (005930.KS) وجوجل (GOOG, GOOGL)، منافستا آبل، واللتان تستخدمان منصة جيميني للذكاء الاصطناعي من جوجل، إضافة المزيد من وظائف الذكاء الاصطناعي إلى أجهزتهما، بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي الوكيل المشابهة لتلك التي وُعدت بها كجزء من سيري المُعاد تصميمه.

آبل لم تخرج من سباق الذكاء الاصطناعي بعد.

إن فشل إطلاق Apple Intelligence بعد فشل سماعة Vision Pro في جذب اهتمام المستهلكين يُعزز الانطباع بأن آبل لا تستطيع الابتكار كما كانت في السابق.

ومع ذلك، ورغم أن عصر الذكاء الاصطناعي في آبل بدأ بداية مخيبة للآمال، إلا أن الشركة لديها مساحة واسعة لاكتساب زخم في حروب الذكاء الاصطناعي. فقد حققت منتجات آبل السابقة نجاحًا باهرًا، ثم انطلقت في وقت متأخر مع المستهلكين، بما في ذلك Apple Watch وAirPods.

قال مونستر: “أعتقد أنهم سيجدون حلاً. أعتقد أن الظلام حالك قبل الفجر. لديهم قاعدة عملاء وفية للغاية تثق بهم”.

لكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تُطلق آبل ميزات الذكاء الاصطناعي، بل وتُحسنها أيضًا.

قال باتريك مورهد، مؤسس وكبير المحللين في شركة مور إنسايتس آند ستراتيجي: “لا أعتقد أن هناك حلولًا مؤقتة لهذه المشكلة. حتى في عام ٢٠٢٦، سأُفاجأ إن كانت جميع الإمكانيات مُتاحة”.