وصلت الاضطرابات في قسم الذكاء الاصطناعي في شركة أبل إلى مستويات جديدة يوم الجمعة، مع تأجيل الشركة للتحديثات الموعودة للمساعد الرقمي Siri في المستقبل المنظور.

قالت شركة أبل إن الميزات التي تم تقديمها في يونيو الماضي، بما في ذلك قدرة سيري على الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم للإجابة على الاستفسارات والحصول على تحكم أكثر دقة في التطبيقات، سيتم إصدارها الآن في وقت ما في “العام المقبل”.

لم تحدد شركة تصنيع iPhone في السابق موعدًا نهائيًا عامًا للقدرات، ولكن تم التخطيط لها في البداية لتحديث برنامج iOS 18.4 في أبريل.

ذكرت بلومبرج نيوز في 14 فبراير أن أبل كانت تكافح لإنهاء تطوير الميزات وسيتم تأجيل التحسينات حتى مايو على الأقل – عندما من المقرر وصول iOS 18.5. منذ ذلك الحين، كان مهندسو أبل يتسابقون لإصلاح سلسلة من الأخطاء في المشروع.

كان العمل غير ناجح، وفقًا لأشخاص شاركوا في الجهود، ويعتقدون الآن أن الميزات لن يتم إصدارها حتى العام المقبل على أقرب تقدير.

وفي الفترة التي سبقت التأخير الأخير، أعرب رئيس قسم البرمجيات كريج فيديريغي وغيره من المسؤولين التنفيذيين عن مخاوف قوية داخليًا من أن الميزات لم تعمل بشكل صحيح – أو كما هو معلن – في اختباراتهم الشخصية، وفقًا لما ذكره الأشخاص الذين طلبوا عدم الكشف عن هوياتهم أثناء مناقشة أمور داخلية.

ورفضت المتحدثة باسم شركة أبل التعليق.

يعتقد البعض داخل قسم الذكاء الاصطناعي في شركة آبل أن العمل على الميزات قد يتم إلغاؤه تمامًا، وأن آبل قد تضطر إلى إعادة بناء الوظائف من الصفر.

ثم يتم تأخير القدرات حتى الجيل التالي من Siri الذي تأمل آبل في البدء في طرحه في عام 2026.

استعرضت الشركة الميزات لأول مرة خلال مؤتمر المطورين العالمي في يونيو الماضي، كجزء من الكشف عن منصة Apple Intelligence AI.

في نفس الحدث السنوي هذا العام، لا تخطط آبل لإظهار أي اختراقات كبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي. بدلاً من ذلك، ستركز على دمج Apple Intelligence في المزيد من تطبيقاتها.

إن التأخيرات – وخاصة الميزات المعلن عنها – محرجة لشركة آبل وتضيف المزيد من الأدلة على فكرة أن الشركة تكافح في مجال الذكاء الاصطناعي. كما أنها تهدد بإعاقة العمل على التحسينات المستقبلية.

كانت آبل تخطط لجعل Siri أكثر شبهاً بـ ChatGPT وأكثر محادثة في العام المقبل. ولكن الآن من المتوقع أن تكون الأسس الأولية لهذا الترقية جاهزة بحلول عام 2026، خلال دورة إصدار iOS 19.

وقال المصدر إن الواجهة الفعلية التي سيختبرها المستخدمون على الأرجح لن تصل حتى نظام التشغيل iOS 20 في عام 2027.

ذكرت بلومبرج نيوز في وقت سابق من هذا الأسبوع أن موظفي أبل يتساءلون عما إذا كان الرئيس التنفيذي تيم كوك أو مجلس إدارة الشركة بحاجة إلى اتخاذ إجراء لتغيير قيادة مجموعة الذكاء الاصطناعي.

وهم يعتقدون أنه في غياب التغييرات الكبرى، ستستمر أبل في التخلف عن الركب. وفي وقت سابق من هذا العام، استعانت الشركة بزعيم البرمجيات المخضرم كيم فورث لمساعدة الفريق.

تمثل التأخيرات انتكاسة عامة بشكل خاص لشركة أبل لأن الشركة كانت تعلن عن الميزات غير الجاهزة بعد في الإعلانات التلفزيونية لمدة ستة أشهر تقريبًا. عندما قدمت الشركة هاتف iPhone 16 في الخريف الماضي، فعلت ذلك من خلال بيع العملاء فكرة أن الجهاز “مُصمم من البداية إلى النهاية لذكاء أبل”. الآن، قد لا تكون الميزات الأساسية لهذه التجربة متاحة حتى بعد أشهر من ظهور iPhone 17.

في توقع لإحباط العملاء، أرسلت الشركة إرشادات إلى ممثلي دعم AppleCare يوم الجمعة. وجاء في المذكرة: “إذا سأل العملاء عن توقيت ميزات Siri هذه، فكرروا أننا نتوقع طرحها في العام المقبل”.

هناك أيضًا مخاوف داخلية من أن إصلاح Siri سيتطلب تشغيل نماذج ذكاء اصطناعي أكثر قوة على أجهزة Apple. وقد يؤدي ذلك إلى إجهاد الأجهزة، مما يعني أن Apple إما أن تقلل من مجموعة ميزاتها أو تجعل النماذج تعمل بشكل أبطأ على الأجهزة الحالية أو القديمة. كما سيتطلب الأمر زيادة قدرات الأجهزة للمنتجات المستقبلية لجعل الميزات تعمل بكامل قوتها.

حصلت Siri على بعض التحسينات كجزء من طرح iOS 18، بما في ذلك التكامل مع chatbot ChatGPT من OpenAI وخيار قائم على النص يسمى Type to Siri. كما يتضمن معرفة منتجات Apple وواجهة متوهجة جديدة، لكن هذه الميزات لا تمثل تغييرات في التكنولوجيا الأساسية.

يهدد الوتيرة البطيئة بوضع Apple خلف Amazon.com Inc. في سوق المساعد الصوتي. ستبدأ هذه الشركة في طرح مساعدها الصوتي Alexa+ الذي طال انتظاره هذا الشهر. كما قامت شركة Samsung Electronics Co. وAlphabet Inc. Inc. بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل عميق في أجهزتها.