تخطط شركة ستاربكس لتسريح 1100 موظف على مستوى العالم، في حين يعمل رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي الجديد براين نيكول على تبسيط العمليات.
في رسالة إلى الموظفين صدرت يوم الاثنين، قال نيكول إن الشركة ستبلغ الموظفين الذين سيتم تسريحهم بحلول منتصف يوم الثلاثاء.
وقال نيكول إن ستاربكس تعمل أيضًا على التخلص من عدة مئات من الوظائف الشاغرة وغير المشغولة.
“نيتنا هي العمل بكفاءة أكبر، وزيادة المساءلة، وتقليل التعقيد ودفع التكامل بشكل أفضل”، كتب نيكول في الرسالة.
لدى ستاربكس 16000 موظف دعم مؤسسي في جميع أنحاء العالم، لكن هذا يشمل بعض الموظفين الذين لم يتأثروا، مثل موظفي التحميص والمستودعات. لا يتم تضمين عمال الباريستا في متاجر الشركة في عمليات التسريح.
قال نيكول في يناير إن عمليات التسريح المؤسسية ستُعلن بحلول أوائل مارس. وقال إن جميع الأعمال يجب أن يشرف عليها شخص يمكنه اتخاذ القرارات بينما تعمل شركة القهوة العملاقة في سياتل على تقليل تعقيد هيكلها والقضاء على الصوامع داخل الشركة التي تبطئ الاتصال.
كتب نيكول: “يمكن لحجمنا وبنيتنا أن يبطئانا، مع وجود طبقات كثيرة جدًا ومديري فرق صغيرة وأدوار تركز في المقام الأول على تنسيق العمل”.
وظفت ستاربكس نيكول في الخريف الماضي لتحويل المبيعات البطيئة. قال إنه يريد تحسين أوقات الخدمة – خاصة خلال الذروة الصباحية – وإعادة إنشاء المتاجر كأماكن تجمع مجتمعية.
كما تقوم شركة نيكول بتقليص العناصر الموجودة في قائمة ستاربكس وتجريب خوارزميات الطلب الخاصة بها للتعامل بشكل أفضل مع مزيجها من الطلبات عبر الهاتف المحمول والطلبات عبر السيارة والطلبات داخل المتجر.
