علق أحمد شعبان مدير إدارة شكاوى الاتصالات بجهاز حماية المستهلك المصري، على أزمة سحب أرصدة العملاء من شركة فودافون مصر، مشيرًا إلى أنه يتم عمل حصر لهذه الشكاوى.
حصر أعداد الشكاوى
أضاف مدير إدارة شكاوى الاتصالات بحماية المستهلك، في تصريحات تلفزيونية، اليوم الاثنين، أنه يتم حصر أعداد الشكاوى لمعرفة التفاصيل كاملة، لمخاطبة واستدعاء الشركة، متابعًا أن شركة فودافون مصر المقدم ضدها شكاوى، ردت علينا بأنه كان يتم عمل تحديث أثر بشكل سلبي على نظام المحاسبة.
حماية المستهلك
وتابع مدير إدارة شكاوى الاتصالات بحماية المستهلك، أنه سيتم حصر كامل لأصحاب الضرر من العملاء وتعويضهم، مطالبًا كل من تضرر من هذا الأمر بالتقدم بشكوى للجهاز.
