أعلنت شركة إندرايف، المنصة العالمية للخدمات الحضرية والتنقل، عن ترقية ميزات السلامة لتطبيقها لطلب سيارات الأجرة، كجزء من الوسائل المبتكرة لحماية الأشخاص الذين يستخدمون منصتها.

أكد تيموثي أولاديميجي، كبير ممثلي تطوير الأعمال، أن تحديث مركز الأمان في inDrive يمكّن فريق الدعم من الوصول إلى جهات الاتصال الموثوقة للمستخدم أثناء حالات الطوارئ، ويسهل مشاركة المعلومات مع خدمات الطوارئ، ويتضمن تحسينات أخرى.

أضاف: “نحن نركز على حماية سلامة شركائنا السائقين والمستخدمين – مباشرة منذ الانضمام إلى التطبيق، وخلال كل رحلة وبعد ذلك، عندما نحتاج إلى تأمين البيانات الشخصية لمستخدمينا.

علاوة على ذلك، تنمو شركتنا بسرعة، لذا فإن التحسين المستمر أمر بالغ الأهمية. قال أولاديميجي: “تسهل هذه الترقيات على فرق الدعم لدينا الاستجابة بفعالية عندما يحتاج الراكب أو السائق إلى المساعدة”.

ووفقا له، يمكن للمستخدمين إضافة جهات الاتصال الموثوقة وتعديلها وحذفها يدويًا كما كان من قبل.

تابع: “الآن، بعد الترقيات، تمت زيادة عدد جهات الاتصال الموثوقة من واحد إلى خمسة، ويمكن لفريق دعم inDrive التواصل مع جهات الاتصال هذه أثناء حالات الطوارئ، إذا لم يكن المستخدم متاحًا. (يمكن لفريق الدعم عرض جهات الاتصال الموثوقة فقط، ولكن لا يمكنه تعديلها أو إضافتها أو حذفها).

ومن خلال النقر على زر SOS الخاص بالتطبيق، يمكن للمستخدمين رؤية جميع المعلومات المطلوبة عند طلب المساعدة أو الإبلاغ عن حادث – إلى جانب زر للاتصال بالشرطة أو خدمات الإسعاف.

تصميم تطبيق إندرايف

وكشف عن أنه تم تحديث تصميم تطبيق inDrive لتحسين تجربة المستخدم، مما يجعل مركز الأمان أكثر وضوحًا.

“يختبر inDrive أيضًا مشاركة الصور والترجمة التلقائية لرسائل الدردشة، والتي تمت إضافتها إلى وظيفة الدردشة داخل التطبيق. وهذا يسهل على السائق والراكب توضيح نقطة الالتقاء والتواصل بنفس اللغة أثناء السفر.

يبقى الركاب والسائقون داخل التطبيق عند استخدام هذه الميزات، لذلك ليست هناك حاجة لاستخدامها عبر منصات أخرى، وبالتالي حماية المعلومات الشخصية.

وفي الوقت الحالي، يتم اختبار الميزة حاليًا من قبل عدد محدود من المستخدمين لتحسين وظائفها قبل طرحها للجميع.